Куда лучше всего пожаловаться на врача частной клиники/частную клинику

Ольга, добрый день, жаловаться на частную клинику следует в территориальный орган Росздравнадзора, именно они проверяют законность деятельности частных клиник. 

Особых требований к жалобе нет, пишется в свободной форме. 

Ольга, здравствуйте! 

В данном случае при наличии договора оказания услуг нужно обращаться в Роспотребнадзор, Росздравназдор. http://www.roszdravnadzor.ru/c...

Если услуга оказана некачественно, то нужно провести экспертизу и обращаться в суд за взысканием уплаченных средств. 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.(ч.1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей) .

Здравствуйте.

Напишите жалобу в министерство здравоохранения или территориальный орган Росздравнадзора

www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new

жалобу рассмотрят и дадут официальный ответ на нее.

Так же можете обратиться в прокуратуру. В соответствии с Конституцией РФ и ФЗ «О прокуратуре РФ» прокуратура надзорную функцию. Будет проведена проверка.

Направить можете:

— лично, то есть отвезти жалобу непосредственно в вышестоящий орган;

— почтовым отправлением (при этом нужно непременно сохранить квитанцию об отправке);

— посредством электронной почты на адрес;

— оставить обращение на официальном сайте.

С уважением

Здравствуйте. Согласно Постановление Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 г. Москва «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

27. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

29. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

30. Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

Вы вправе обратиться в Росздравназдор, прокуратуру. Опираясь на приведенные выше нормы права можете написать соответствующие жалобы в органы.

Ольга!
Поскольку соблюдение установленных стандартов оказания медицинской помощи по определённому профилю оказания медицинских услуг — это часть соблюдения лицензионных требований, а медицинская деятельность подлежит лицензированию, обращаться следует в надзорный орган — отделение Росздравнадзора по месту оказания медицинских услуг соответствующей клиникой.

Полномочия Росздравнадзора были определены Постановлением Правительства РФ №155 от 6.04.2004:

4. Основными функциями Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития являются:
а) организация и осуществление контроля и надзора в сфере здравоохранения и социальной защиты населения, в том числе за медицинской деятельностью, деятельностью в сфере обращения лекарственных средств, деятельностью по оказанию протезно-ортопедической помощи;

Ваше обращение в указанный орган должно стать поводом для проведения проверки и принятия мер надзорного реагирования.

Одновременно можно подумать и о возмещении ущерба (морального и, возможно, материального — дополнительные расходы на лечение, утраченный заработок и т.д.), но это уже вопрос судебного разбирательства.