Подруга получит деньги за несостоявшийся тур, могут ли вернуть деньги против воли владельца карты?

Доброго времени суток. Я бы хотела получить консультацию.Мы с подругами решили приобрести тур.Свою часть тура я решила оплатить онлайн посредством перевода на карту менеджера.В связи с удалённостью от турагентства подпись поставила моя подруга. По независящим обстоятельствам тур не состоялся.Та подруга, которая подписывала договор, и мой чек, подала претензию на возврат денежных средств ей, и ограничила возможность получения денег третьим лицам, в том числе участникам тура.Я отправила уведомление в турагентство, что карта, с которой я делала перевод, принадлежит мне, но не смотря на это, из полиции я узнала что претензия будет удовлетворёна, и моя подруга получит деньги полностью.Разве это законно со стороны именно агенства ? Могут ли они перевести деньги ,если держатель карты ,он же один из участников тура против?И куда мне стоит обратиться.Заранее спасибо