8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

С какого периода требовать неустойку, если претензию написал не при сдаче телефона в магазин?

Сдал телефон на проверку качества.Претензию в магазин не писал при сдаче. В квитанции о приёме отказался от ремонта и подписался в их бланке под графой "отказ от ремонта и требованием вернуть деньги". Прошло 20 дней (хотя согласно закону при требовании о возврате денежной суммы проверку должны проводить в течении 10 дней) ,а от магазина вестей нет. Написал претензию о возврате на 21 день и о выплате неустойки (прошло ведь 11 дней). Претензию приняли, но сказали что требование о неустойки возможно только с момента принятия претензии. Правы ли продавцы? Ведь в Ст.23 ЗоЗПП не указано, что за невыполнение сроков надо обязательно писать претензию. Там сказано, что продавец обязан платить неустойку, если нарушил сроки.

Показать полностью
, Сергей, г. Чебоксары
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

ЗдравствуйтеСергей!

Требование потребителя о возврате денежных средств должно быть удовлетворено (при наличии оснований) в течение 10 дней. Неустойка исчисляется с 11 дня до дня выплаты денег включительно. Так что можете обращаться в суд.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Военное право
Как она могла сгореть если ее еще не было?
Добрый день, сын учился после школы в техникуме, не устроило качество образования перепоступил в другой техникум в возрасте 17 лет, перекрепился в военкомат по месту учебы, в феврале 2024 исполнилось 18 лет дали повестку прийти 6 мая в военкомат, там сказали, что отсрочка сгорела, отправили проходить комиссию. Как она могла сгореть если ее еще не было?
, вопрос №4112257, Ольга, г. Москва
Наследство
Его брат начал с меня требовать половина выплат, имеет ли он права на какие либо выплаты и если нет, может ли он через суд присудить часть выплат себе
Здравствуйте, муж погиб на сво, выплата сказали будут делить на троих, включая меня и двое его детей от первого и второго брака. Его брат начал с меня требовать половина выплат, имеет ли он права на какие либо выплаты и если нет, может ли он через суд присудить часть выплат себе!
, вопрос №4111855, Диана, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Какие могут быть последствия, если все оставить как есть и ничего не переоформлять?
Добрый день! Вопрос по переходу лицевого счета Мосэнергосбыт на нового собственника земельного участка. Новый собственник до сих пор не переоформил лиц.счет на себя. Квитанции продолжают приходить старому собственнику. Из-за того, что никто не подавал данные по прибору учета, начал копиться долг. Когда новый собственник поехал в Мосэнергосбыт, сказали, что обязательно нужно фото счетчика с номером и последними показаниями. Проблема в том, что пульт от счетчика сгорел в пожаре и снять показания невозможно сейчас. Что в такой ситуации делать? Может ли старый собственник просто расторгнуть договор с Мосэнергосбытом в одностороннем порядке? что для этого нужно? По факту точка подключения не нужна никому, ею не пользуются. Какие могут быть последствия, если все оставить как есть и ничего не переоформлять?
, вопрос №4111775, Гость, г. Москва
Алименты
Почему муж должен её содержать, если они фактически не живут?
Здравствуйте! Если в браке прожили 1 месяц и 3 года не живут вместе, детей общих нет. Жена хочет подать на алименты, т.к. на инвалидности не трудоспособна. Как оспорить это заявление? Почему муж должен её содержать, если они фактически не живут?
, вопрос №4111112, Евгения, г. Курск
Нотариат
Здравствуйте, у меня в квартире есть доля 1/10, могу ли я продать данную долю если я там не живу, и могу ли я получить как-то за неё деньги?
Здравствуйте, у меня в квартире есть доля 1/10, могу ли я продать данную долю если я там не живу, и могу ли я получить как-то за неё деньги?
, вопрос №4110617, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 05.08.2018