Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
В магазине разбил товар, который очень дорого стоит и от меня требуют деньги за него
Обязан ли я оплачивать стоимость того товара который я случайно разбил в магазине? Прошу пожалуйста помочь мне так как у меня нет денег на оплату этого товара.
Боюсь Вас огорчить, но закон вряд ли будет на Вашей стороне. Ведь с формальной точки зрения, как это и предусмотрено в Гражданском Кодексе РФ ответственность за причинённый вред возлагается на лицо, этот самый вред причинившее. Коль скоро в результате Ваших неосторожных действий имуществу магазина были причинён ущерб — Вам и отвечать за это. То, что Ваше материальное состояние не позволяет погасить ущерб, не освободит Вас от ответственности, но может послужить основанием для уменьшения размера возмещения (если только Вы не умышленно повредили товар), а после вынесения решения судом — для предоставления рассрочки погашения долга или рассрочки платежей по долгу.
В Законе РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» данный момент действительно не рассматривается. При разрешении данной ситуации следует руководствоваться Гражданским кодексом РФ (далее – ГК Ф), а именно статьей 211 «Риск случайной гибели имущества» и статьей 1064 «Общие основания ответственности за причинение вреда».
В соответствии со статьей 211 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором. Согласно статье 459 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
При розничной покупке в магазине между Вами и продавцом письменный договор купли-продажи не заключается. Однако формой договора в данном случае будет являться чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты (статья 493 ГК РФ). Таким образом, до момента оплаты Вами товара и получения от продавца чека собственником товара будет считаться магазин, и именно он будет отвечать за риск случайной гибели товара. Но после того как оплаченный товар оказывается в Ваших руках он становится Вашей собственностью.
Однако, необходимо различать случайную гибель и гибель товара, произошедшую по вине покупателя.
Исходя из анализа норм ГК РФ усматривается, что лицо может считаться невиновным, если докажет, что проявило достаточную осмотрительность и заботливость, которые от него требовались в конкретном случае, и приняло все необходимые и возможные от себя меры для предотвращения вреда. В свою очередь, отсутствие вины (кроме определенных в законе случаев) исключает наступление ответственности лица.
Например, покупатель, проходя через узкий, загроможденный проход в магазине, уронил бутылку сока. Камеры видеонаблюдения показали, что покупатель шел осторожно, медленно, придерживая сумку, старался не задеть близлежащие полки с товаром, однако бутылка все же упала. Исходя из этой ситуации, покупатель не должен возмещать стоимость товара, так как он невиновен. Покупатель проявило достаточную степень осторожности со своей стороны, а вот продавец, наоборот, способствовал тому, чтобы бутылка была разбита.
Еще один пример, покупатель потянулся за одним товаром, задел другой, и он упал, то определить, была ли это простая неосторожность или случайность, к примеру, если товар плохо стоял и малейшее движение, могло спровоцировать его падение, достаточно трудно. В данном случае, у каждой из сторон будет своя точка зрения в вопросе о вине лица.
Взыскать стоимость разбитого товара магазин может с покупателя либо в добровольном порядке, либо в судебном. Если покупатель считает, что порча товара произошла вследствие его виновных действий, он может возместить ущерб в добровольном порядке. Однако если покупатель не считает себя виноватым, то заставить его возместить ущерб администрация магазина не вправе.
Покупатель, если он не намерен в добровольном порядке возмещать ущерб, тоже должен в корректной форме объяснить администрации магазина свои доводы, принять участие в составлении акта или протокола (если администрация магазина будет их составлять). Это необходимо сделать, потому что если вдруг администрация магазина решит обратиться в суд за возмещением ущерба, то вышеуказанные документы будут являться доказательствами. И если в них будут занесены сведения не в пользу покупателя (только позиция администрации магазина), то доказать свою невиновность в суде будет сложно.
Таким образом, если покупатель не признает свою вину и отказывается возмещать ущерб разбитого товара, администрация магазина может взыскать стоимость испорченного товара только в судебном порядке. Тем не менее, как правило, администрации магазинов обращаются в суд за возмещением ущерба, только если данный ущерб был существенным, тем более что в большинстве случаев риск случайной гибели товара уже заложен в саму стоимость товара. Поэтому в большинстве случаев вопрос о возмещении вреда в подобных ситуациях решается в досудебном порядке и зависит в основном от самих покупателей и продавцов.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Были на концерте, после поехали отдыхать в клуб, на входе девушка на мой вопрос открыто ли заведение, ответила:
-валите, пока живы.
Эту инфу я передала хозяйке заведения. Она убедила, что все будет в порядке. Мы отдыхали,тогда эта же девушка вызвала нас на улицу, в следствии нас избили.
Приехала полиция, участковый не хотел принимать заявление, аргументируя, что мы сами виноваты. оказалось, что у одной из нападавших был давний конфликт с одной из наших подруг. мы не знали их имена, сотрудники клуба говорили, что не знают этих девушек. в дальнейшем выясняется, что одна из девушек сотрудник полиции, (та , которая наносила удары, пинала и нанесла побои) Мы сразу же сняли побои, прошли судмедэксперта. та сторона, якобы тоже сняли побои, хотя они были без ссадин и ран. Одной из нас эта сотрудница предлагала деньги, затем сделала так, будто мы просили у нее деньги. Хотя с этой сотрудницей мы не переписывались.(всю инфу она передавала через других друзей)
Далее эта сотрудница узнала чз участкового наши адреса, начала говорить, что будет у нас уголовка, настаивает забрать заявление. Каждый день приезжает, пишет моей матери, выжидает возле дома.
Свидетелем является мой муж, который был там. И видел, как они нас позвали на улицу, и начался конфликт , в ходе которого сотрудница ударила первая. Там было много народу, которые смеялись и говорили, вам так и надо.
Потом мы узнали , что барменша была подругой этих девушек, хотя она говорила, что не знает их. а парни, их братья и друзья.камера в здании стоит, но нам сказали, что не работает. Сможем ли мы доказать свою невиновность. Как только мне пригрозили в начале , я об этом рассказала и барменше и охране, но вряд ли они будут за нас. Район маленький, они друг друга знают, а мы приезжие.
, вопрос №4949473, Алина, г. Норильск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У меня папа умер в 20234 году. Свидетельство на могилу находится у меня. Почему-то очень настойчиво моя сестра требует переоформить свидетельство на его могилу на ее имя. Сама в нашем городе не живет. На похоронах ее даже не было. На вопрос зачем тебе это? Отвечает, что ты все равно ничего с этим не сделаешь, а я говорю и не собираюсь. У меня все документы в порядке и я знаю где они при случае. Не понимаю почем такая спешка. Там есть еще папина гражданская жена, знаю что общаются.
, вопрос №4949300, Екатерина, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте моя мама оформила займ на сайте digcash , но ничего не платила со своей карты и тд. Но они уже подписали договор и звонят ей требуют деньги куда обращаться мама расстроена очень
, вопрос №4948415, Макар, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, снила жилье с сожителем в 2021 год он составил договор на год, потом мы жили просто в 24 году он умер я продолжала жить с детьми без договора, когда. Захотела съехать с меня 6ачади требовать деньги и угрожать, хотя за последний месяц было оплачено и договора небыли! Сейчас человек меня прислндует оскорбляет и требует деньги что делать?
, вопрос №4946388, Анна, г. Электроугли
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я получил СМС от АльфаСтрахования.
ОСАГО у меня оформлено для такси.
От AlfaStrah
В результате ДТП, произошедшего 17.05.2024 года по Вашей вине, причинён материальный ущерб. Мы возместили причинённый ущерб страхователю. Ваш долг перед АО «АльфаСтрахование» составляет 400 000,00 рублей.
Оплатить долг можно как в офисе, так и по реквизитам ниже в течение десяти дней с момента получения данного СМС-сообщения.
Получатель: Самарский филиал АО «АльфаСтрахование»
ИНН: 7713056834
КПП: 775001001
р/с № 40701810001850000543
Банк получателя: «АЛЬФА-БАНК»
к/с № 30101810200000000593
БИК: 044525593
Назначение платежа: «Возмещение ущерба. Дело № 6592/133/06949/24».
Квитанцию об оплате долга направьте на e-mail: dolg@alfastrah.ru.
В случае отсутствия поступления денежных средств в указанный срок мы направим дело в суд.
ПРЕТЕНЗИЯ
о возмещении вреда, причинённого дорожно-транспортным происшествием
Сумма претензии: 400 000,00 руб.
В соответствии со ст. 14 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40-ФЗ от 25.04.2002 г., страховщик имеет право предъявить регрессное требование к лицу, причинившему вред, в размере произведённой страховой выплаты, а также расходов, понесённых при рассмотрении страхового случая, если на момент наступления страхового случая истёк срок действия диагностической карты, содержащей сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности.
На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. 1064, 1068, 1079 ГК РФ, ст. 14 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 г.
Ещё второе СМС:
В результате ДТП, произошедшего 17.05.2024 года по Вашей вине, причинён ущерб автомобилю, застрахованному по риску КАСКО в АльфаСтраховании. Мы возместили причинённый ущерб собственнику в полном объёме.
Ваш долг составляет 56 542,05 рублей.
По акции «Долг меньше — праздник ярче!» Вы ещё успеваете оплатить всего 48 060,74 рублей. Оплата должна быть произведена до 15.05.2026.
Способы оплаты:
1. На сайте АльфаСтрахование:
https://alfastrah.ru/individuals/claim/
2. Через терминалы оплаты в офисах.
3. По реквизитам:
Получатель — АО «АльфаСтрахование».
Они говорят, что это всё в рамках одной страховой компании, поэтому предъявили регресс и суброгацию.
Вопрос: действительно ли с меня кто-то может требовать деньги?
, вопрос №4945885, Ибрагим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В Законе РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» данный момент действительно не рассматривается. При разрешении данной ситуации следует руководствоваться Гражданским кодексом РФ (далее – ГК Ф), а именно статьей 211 «Риск случайной гибели имущества» и статьей 1064 «Общие основания ответственности за причинение вреда».
В соответствии со статьей 211 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором. Согласно статье 459 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
При розничной покупке в магазине между Вами и продавцом письменный договор купли-продажи не заключается. Однако формой договора в данном случае будет являться чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты (статья 493 ГК РФ). Таким образом, до момента оплаты Вами товара и получения от продавца чека собственником товара будет считаться магазин, и именно он будет отвечать за риск случайной гибели товара. Но после того как оплаченный товар оказывается в Ваших руках он становится Вашей собственностью.
Однако, необходимо различать случайную гибель и гибель товара, произошедшую по вине покупателя.
Исходя из анализа норм ГК РФ усматривается, что лицо может считаться невиновным, если докажет, что проявило достаточную осмотрительность и заботливость, которые от него требовались в конкретном случае, и приняло все необходимые и возможные от себя меры для предотвращения вреда. В свою очередь, отсутствие вины (кроме определенных в законе случаев) исключает наступление ответственности лица.
Например, покупатель, проходя через узкий, загроможденный проход в магазине, уронил бутылку сока. Камеры видеонаблюдения показали, что покупатель шел осторожно, медленно, придерживая сумку, старался не задеть близлежащие полки с товаром, однако бутылка все же упала. Исходя из этой ситуации, покупатель не должен возмещать стоимость товара, так как он невиновен. Покупатель проявило достаточную степень осторожности со своей стороны, а вот продавец, наоборот, способствовал тому, чтобы бутылка была разбита.
Еще один пример, покупатель потянулся за одним товаром, задел другой, и он упал, то определить, была ли это простая неосторожность или случайность, к примеру, если товар плохо стоял и малейшее движение, могло спровоцировать его падение, достаточно трудно. В данном случае, у каждой из сторон будет своя точка зрения в вопросе о вине лица.
Взыскать стоимость разбитого товара магазин может с покупателя либо в добровольном порядке, либо в судебном. Если покупатель считает, что порча товара произошла вследствие его виновных действий, он может возместить ущерб в добровольном порядке. Однако если покупатель не считает себя виноватым, то заставить его возместить ущерб администрация магазина не вправе.
Покупатель, если он не намерен в добровольном порядке возмещать ущерб, тоже должен в корректной форме объяснить администрации магазина свои доводы, принять участие в составлении акта или протокола (если администрация магазина будет их составлять). Это необходимо сделать, потому что если вдруг администрация магазина решит обратиться в суд за возмещением ущерба, то вышеуказанные документы будут являться доказательствами. И если в них будут занесены сведения не в пользу покупателя (только позиция администрации магазина), то доказать свою невиновность в суде будет сложно.
Таким образом, если покупатель не признает свою вину и отказывается возмещать ущерб разбитого товара, администрация магазина может взыскать стоимость испорченного товара только в судебном порядке. Тем не менее, как правило, администрации магазинов обращаются в суд за возмещением ущерба, только если данный ущерб был существенным, тем более что в большинстве случаев риск случайной гибели товара уже заложен в саму стоимость товара. Поэтому в большинстве случаев вопрос о возмещении вреда в подобных ситуациях решается в досудебном порядке и зависит в основном от самих покупателей и продавцов.