Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каковы мои права при отказе на почте от посылки с наложенным платежом?
Здравствуйте, нужна Ваша консультация. Заказала препарат по интернет магазину, в представленной информации на сайте препарат выглядел одного цвета и формы, когда я прочитала отзывы об этом препорате, то решила не ресковать своим здоровьем-не выкупать его на почте. Когда он пришёл на почту, с сайта позвонили и предупредили, что посылка пришла, я спросила, как выглядят ваши таблетки, они ответили что они совсем не такой формы и цвета как на сайте. Я сказала, что не буду выкупать, т.к.не соответствуют они форме и цвету как на сайте, мне ответили, что они могут выглядеть по разному, это не влияет на их свойства. Меня это не устроило. После этого тел.разговора, они стали звонить каждый день и напоминать, что посылка пришла и ждёт моего выкупа. А потом последовал звонок, и смс, что они подадут исковое заявление в суд и мол моя кредитная история для банков будет испорчена, мне будут отказывать в кредитах и ипотеках, так ли это?
Аннс, здравствуйте, нет это совершенно не так, поскольку согласно положений Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», ст. 26.1 ЗоПП, Вы вправе отказаться от выполнения дистанционного договора купли-продажи до момента передачи Вам товара, если у Вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Здравствуйте. Конечно это не так, Вас просто пугают. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Скажите им, что готовы максимум возместить расходы на доставку товара обратно и не более. В остальной части подача иска ими в суд бесперспективно.