Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне быть, если заказала товар с наложенным платежом?
Заказала товар с наложенным платежом, Дозвониться до них не могу чтоб отказаться, звонила в то же день чтоб отказаться. Товар пришёл на почту угрожают судом, что делать
Добрый день, Анна.
Согласно п.4 ст. 26.1 (Дистанционный способ продажи товара) Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Продавец вправе потребовать от вас компенсации его расходов на доставку от потребителя возвращенного товара.
Однако, эти расходы настолько невелики, что обращаться по этому поводу в суд не рентабельно.
Поэтому ничего не бойтесь, никакие суды Вам не грозят)
Добрый день, Анна!
Вы можете отказаться от посылки наложенным платежом двумя путями:
1. Вы можете явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении. Основанием для этого будет п. 45 Правил оказания услуг почтовой связи, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 221 от 15.04.2005 г. В этом случае никакой оплаты с вас не потребуют, а товар отправится обратно к продавцу.
2. Также вы можете просто проигнорировать извещение с почты и не явиться за получением посылки. По истечении определенного срока (около месяца) товар отправят обратно. При этом даже если вы получили извещение о посылке и расписались в нем, никаких дополнительных обязательств на вас это не накладывает.
Но продавец вполне законно может обратиться в суд. Покупатель, хоть он и вправе отказаться от приобретения вещи, все равно обязан возместить продавцу стоимость ее доставки.
В соответствии с п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, сделка розничной продажи товаров дистанционным способом считается заключенной с того момента, как была произведена оплата или продавец получил заказ от покупателя на его приобретение. Поэтому при наличии у продавца доказательств совершения заказа он может взыскать с покупателя понесенные им расходы.
Но на практике в таких случаях продавцы не подают в суд, т.к стоимость услуг почты слишком мала, чтобы из-за этого судиться