Некачественный товар или же комплектность товара неправильная

Несмотря на то, что в приложенном, договоре оферте, отмечено, что 

7.2. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на следующие случаи:
      — установка Товара, производилась клиентом самостоятельно, или на Станции технического обслуживания не имеющей сертификата на проведение данного вида работ;
      — оригинальный Товар устанавливался не авторизованными сервисными станциями фирм-производителей автомобилей;

В силу закона, данные обстоятельства не являются препятствием для возврата оплаченной за товар суммы, при выявлении в товаре недостатка.

Что касается стоек, Вам сейчас нужно самостоятельно произвести экспертизу товара, определив причину стука. Если по результатам ее проведения будет установлено, что причина заключается в дефекте самой стойки — то подаете письменное требование продавцу, о возврата оплаченной за товар суммы и компенсации расходов на проведение экспертизы.

Свою претензию обосновываете ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Что касается требования о возврате тормозных колодок — то оно обосновывается тем, что Ваш заказ исполнен не был, ссылаясь при этом на ст. 456 ГК РФ

1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

При этом, к претензии в обоснование данного требования прикладывается копию Вашего заказа.

Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, что соответственно влечет за собой право требовать возврата оплаченной суммы. 

Таким образом, у Вас есть все основания для подачи претензии и при отказе в ее удовлетворении или если по истечении 10 дней с момента ее получения продавцом, Ваши требования не будут удовлетворены — Вы можете обратиться в суд в защиту своих прав, требуя одновременно взыскать с продавца компенсацию морального вреда, и штраф в размере 50% от заявленной суммы, а также понесенных Вами расходов.