Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Порядок обращения в суд и Роспотребнадзор после покупки некачественных рулонных штор
Заказали по индивидуальным размерам рулонные шторы системы закрытого типа. Товар дорогостоящий (30000 руб.), но оказался непрактичный: заломы, при сквозняке шторы болтаются и направляющая вылетает из системы, есть просветы (примерно 1,5 см, хотя на сайте фирмы указанно, что данная система позволяет добиться полного затемнения), наблюдаются прилипаете к стеклу. Очень расстроена, т.к. есть с чем сравнить: у двоих знаком такая же система, но не имеет таких дефектов. Сначала устно озвучили претензию, затем письменно. Продавец сообщил, что основную функцию защиты от солнца Шторы выполняют, а остальные «недочеты» этотконструктивная особенность производителя. Уточните, пожалуйста, порядок обращения в Суд/ РосПотреб Надзор.
- E5669FEA-064A-40BB-92C6-4CBF08281B26.jpeg
- C17FFCC4-B9C0-402C-A613-3062FE88DDA1.jpeg
- 2A1511BB-18A3-4C1D-8925-1BF84873742F.jpeg
- 42E6FCBD-3927-4417-AB3D-D9045CC17998.jpeg
- 0D5BE6FA-975D-491C-9B80-CE58256F4DCA.jpeg
- 4968B7D2-1C46-407A-ACD4-66575AFFCE0F.jpeg
Здравствуйте!
Проводите независимую экспертизу качества (организацию самостоятельно ищите через Интернет) и затем с заключением эксперта уже можно обращаться в суд. Если конечно же оно подтвердит наличие дефектов качества, то можно составить исковое заявление по правилам статей 131, 132 ГПК РФ и обратиться в суд.
В Роспотребнадзор нет особого смысла обращаться, но туда жалобу в произвольной форме можно составить.