Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нужно ли возвращать деньги в данной ситуации?
Заключен договор возмездного оказания услуг (курсы повышения квалификации). Заказчиком была произведена 100% оплата до начала обучения. В договоре предусмотрено, что Заказчик обязан письменно извещать Исполнителя о неприбытии на обучение. Заказчик на обучение 2-го модуля не явился и не предупредил об этом. Договором предусмотрено, если слушатель не явился и не уведомил, то услуга считается оказанной в полном объёме и денежные средства возврату не подлежат. Должны ли возвращать деньги заказчику? Можно ли при этом не подписывать акт об оказанных услугах?
Здравствуйте, Эльвира. В соответствии со ст. 781 Гражданского кодекса РФ по Договору возмездного оказания услуг Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В заключённом договоре возмездного оказания услуг прямо указаны последствия неявки на обучение и неуведомления об этом. Услуги считаются оказанными, а договор исполненным, деньги не возвращаются. Если акт не подписан, это ничего не меняет.
Я дума, что акт об оказанных услугах заказчик так и так не подпишет. Однако его составление наверняка предусмотрено вашим договором, поэтому его составление обязательно. В присутствии свидетелей предложите заказчику его подписать. После отказа составьте акт об отказе от подписи. (свидетели). Деньги по условию договора не возвращайте.