8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли получить обратно свои деньги за бракованный велосипед в данном случае?

ТРИАЛ-СПОРТ магазин. Здравствуйте , приобрёл велосипед , стоимость 45.000+руб. После покупки приехал «подтянуть» цепь(на следующий день) тк слышал постукивание цепи при быстрой езде( удивился,тк велосипед только что купил) , в ремонте сказали что он был даже не закручен , все детали были не прикручены , весели как могли. Через 2 недели ехал на скорости , отвалилась педаль, внутри была раздроблена деталь, либо брак , либо после того как упал , педаль была не закручена как мне сказали . Люди которые продали мне велосипед, даже не закрутили на нем болты и детали. Я пришел с заявлением об этой причине в магазин , подписал заявление о "браке" велосипеда, что я хочу его вернуть и получить деньги, либо обмен велосипеда. Прошло 8 дней,мне сказали что они починили мой велосипед, хотя я подписал договор о "браке", о ремонте не было и речи. Мне ответили на мою причину, ответом «Нет». Возвращать деньги они не собираются, починили велосипед и свободен. Дополнили пункт из гарантийных обязательство( Пункт 3.5)- «В отношении дефектов покрышек, камер, колесных ободьев, тросовых приводов, тормозных колодок, цепей, держателей и роликов задних переключателей, сальников передних и задних амортизаторов, а также передних и задних звезд, гарантийное обслуживание не производится. Данные компоненты являются расходными материалами и подвержены естественному износу с начала эксплуатации велосипеда». Что мне делать? Как вернуть деньги ?

Показать полностью
  • TdPTkDK0dY4
    .jpg
, Антон, г. Сургут

Здравствуйте, Антон!

Вы спрашиваете:

Могу ли получить обратно свои деньги за бракованный велосипед?

Если Вы уже писали им претензию с требованием о возврате уплаченных денег и требование Ваше не удовлетворили, то у Вас в соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» есть право обратиться в суд с тем же требованием + о компенсации морального вреда согласно ст. 15 того же закона. Согласно названного закона покупатель пишет не заявление, а претензию. Поэтому лучше вновь напишите им, но претензию. Ответ ждите 10 дней. Если будет отказ или молчание — тогда в суд. Есть судебная практика, что обращаться нужно не с заявлением, а с претензией. Хотя практически и нет разницы, но такова позиция некоторых судей (к сожалению). 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли не платить кредит, если был установлен самозапрет на выдачу?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, поставила сама на себя самозапрет на кредит, так как могу, если выпью брать кредит и тратит на казино и при этом мне кредит этот выдали, сейчас меня мучают коллекторы и. Подать в суд, могу ли я не отдавать деньги или все-таки нужно будет отдать?
, вопрос №5010057, Инна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги, ошибочно переведенные на заблокированную карту?
Здравствуйте я случайно сделал перевод денег другому человеку на карту в аресте их списали у человека, могу ли я вернуть эти деньги? Здравствуйте я случайно сделал перевод денег другому человеку на карту в аресте их списали у человека , могу ли я вернуть эти деньги?
, вопрос №5007582, Наталья Валентиновна Гаврилова, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли ветерану СВО списать долги по контракту с Росгвардией?
Здравствуй, являюсь ветераном боевых действий(СВО) Подписал контракт с росгвардией в 23 году. Могу ли я списать свои долги по федеральному закону о списании долга участникам сво?
, вопрос №5005716, Кирилл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли гражданину Узбекистана обменять права категории В на российские через теоретический экзамен?
Являюсь гражданином Узбекистана. Могу ли я обменять свое водительское удостоверение категории В на российское, сдав только теоретический экзамен?"
, вопрос №5004479, самандар, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли списать долги участнику СВО?
здравствуйте, я участник СВО, могу ли я списать свои долги?
, вопрос №5003792, Александр, г. Реутов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.07.2018