Как быть, если отказывают в получении оплаченного товара?

Здравствуйте!

В случае отказа передать Вам товар по указанной ранее стоимости Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

В соответствии с ч. 2 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Здравствуйте, Константин!

Если товар Вами не был оплачен, а только заказан, оспорить требование продавца об оплате его полной стоимости будет невозможно. Если же Вы оплатили и осталось только доставить его, то Вы вправе требовать доставку  товара, поскольку его стоимость Вами оплачена. Это очень важный момент, о котором Вы не пишете. Иначе не понять Вас, когда Вы пишете: " 15.07.2018 мной был приобретен холодильник с некоторыми дефектами". Если приобретён, значит, оплачен товар. А далее пишете: «Товар был заказан с доставкой на дом». Так приобретён товар или только заказан?