Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств по некорректно оказанной в частной клинике услуге
Добрый день ! При сдаче общего анализа крови в частной клиники, был некорректно выдан результат, что подтвердили две другие клиники в которых анализ был сдан повторно с перерывом 2 дня! Вопрос, можно ли на основании этого вернуть деньги за анализ не имея на руках чека и договора?
Добрый день, Максим.
Да, можете на основании
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
направив соответствующую претензию.
Укажите так же, что в случае обращения в суд При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Доказательствами будут служить результаты анализов. Думаю, что клиника не будет с Вами спорить.
Максим, если понадобиться помощь в составлении претензии или иска — обращайтесь. Если сумма для Вас значительная, то стоит конечно заниматься (имею ввиду судиться). Тем более госпошлиной такие иски не облагаются. Плюс, можно взыскать моральный ущерб или еще какие то материальные расходы, которые понесли в связи с ненадлежаще оказанными услугами.