Куда написать заявление на инстаграм магазин, если не знаю их официальный адрес в городе?

Добрый день, приобрела товар ненадлежащего качества , точнее инстаграм магазин доставил мне не тот размер , который я указала и отказывается менять или же возвращать деньги, на мои претензии они ответили , что обувь на размер большемерит и все , точнее заранее ими это оговорено не было , и все обменять не хотят и возврат денег сделать не хотят, это инстаграм магазин у них нет должного адреса их магазина в городе

17 июля 2018, 05:47, Снежана, г. Якутск

претензия Деньга

Мария Майская

Юрист, г. Хабаровск

Снежана, доброго времени суток! Каким образом вы проводили оплату? По общему правилу магазин при продаже того или иного товара обязан выдать вам чек/ квитанцию или иной документ, подтверждающий передачу данного товара вам. Если вам был выдан такой документ, то в нем должно быть наименование, ИНН, адрес данного магазина. Вы можете проверить по этим данным магазин на официальном сайте налоговой (выписка ЕГРЮЛ). Именно на указанный официальный адрес направляйте претензию.

17 июля 2018, 06:49

Снежана

Клиент, г. Якутск

Оплачивала через приложение сбербанк онлайн там имеется только имя и отчество это продавца, и я могу что либо сделать в отношении этого магазина, по какой статье, и что я могу потребовать от них? Куда написать заявление?

17 июля 2018, 15:29

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Материнский капитал

Если не успеют перечислить, что нам делать?

Здравствуйте. Заключили договор купли-продажи у нотариуса за мат.капитал, нас не предупредили, чт нужно самим обращаться в соц.фонд. Срок оплаты доли в квартире до 1 июня. Заявление подали сегодня. Если не успеют перечислить, что нам делать?

22 мая, 22:29, вопрос №4960596, Мария, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав работников

Что делать, если работодатель не принимает заявление об увольнении по соглашению сторон?

Добрый день!работодатель предлагает написать по собственному желанию.я написала заявление по согласованию сторон ,с выплатой за 3 месяца.заявление никто принять не хочет,говорят что мы в фирме не работам!по юредическому адресу их нет,на телефоны не отвечают!что делать

22 мая, 14:49, вопрос №4960202, Оксана, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Как подать жалобу на клевету и психологическое давление на ребенка со стороны бывшей супруги погибшего участника СВО

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как правильно написать заявление или жалобу,если жена моего бывшего мужа,который погиб на СВО, клевещет на меня ,что я родила не от мужа и терроризирует моего несовершеннолетнего ребёнка,а у него экзамены.Она ему пишет ,что я гулящая и это не его отец.У сына ужасный стресс.

21 мая, 11:04, вопрос №4958830, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Усыновление, опека и попечительство

Как несовершеннолетнему написать заявление в полицию на ученика за удар?

Добрый день! Я ученик 7 класса (14 лет). В школе ученик 8 класса при свидетелях ударил меня коленом сзади. Я знаю его фамилию. Как мне правильно написать заявление в полицию, если я несовершеннолетний? Не могу подать через Госуслуги — нет подтверждённой записи. Хотел бы написать заявление в одиночку, без родителей. Хочу сам

20 мая, 15:26, вопрос №4958051, Александр, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.