Муж подарил сотовый.Мне он не подходит по всем параметрам,а в течении 3-х месяцев выяснилось,что зарядки хватает на полдня - ношу с собой внешнюю зарядку.
Желаю вернуть.Чек и упаковка в наличии
Здравствуйте!
В данном случае вернуть деньги можно только при наличии существенного дефекта. Данный дефект на мой взгляд не является существенным, но в любом случае последнее слово за экспертом.
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.
