Что делать, если сделанная по индивидуальному заказу куртка не соответствует условиям заказа?

Здравствуйте, Виктория.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, Вы имеете определенные права при обнаружении недостатка осуществленной работы:

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
 
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Таким образом, обратитесь к продавцу с письменной претензией в которой изложите одно из требований, указанных выше. Претензию составьте в 2 экземплярах. Один для продавца, другой Вам с отметкой продавца о приеме претензии.

Надеюсь, что помог в разрешении вопроса. Удачи Вам.