Здравствуйте!
Не любой товар можно вернуть если отсутствуют претензии по качеству, тем более если истек срок равным 14 дням. В данном случае уже из-за пропуска срока продавец вправе отказать в обмене товара, либо возврате денежных средств на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей».
Можете конечно обратиться с письменной претензией, но продавец вправе Вам отказать.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.