Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как взыскать деньги за невыполненную турпоездку с Натали-турс?
купили путёвки в Барселону тур-оператор Натали-Турс с 30 июля, как вернуть деньги если теперь нам сказали, что тур не состоится. Ситуация с данным тур. оператором не понятна, в тур агентстве, где мы оплачивали путёвку ничего не говорят. Так что деньги вообще могут не вернуть или надо подавать заявление в суд?
Ваши отношения с туроператором подпадают под действия Закона о защите прав потребителей. В соответствии со ст. 31 Закона, Вы вправе обратиться к туроператору с требованием о возврате стоимости путевки. Туроператор обязан в десятидневный срок с момента получения соответствующих требований (претензии) удовлетворить их. В случае игнорирования Ваших требований или отказа в их удовлетворении, Вы можете обратиться по истечении 10 дневного срока в суд. Рекомендую это сделать как можно быстрее.