Как быть, если туроператор без предупреждения снизил агентский процент по заявке?
Здравствуйте! Я Турагент. Туроператор в одностороннем порядке изменил % по заявке (снизил его). От этого цена тура увеличилась на 4000р. Мы отказались от этой заявки, т.к. такая цена не устроила. ТО аннулировали заявку, но просят выплатить штраф за аннуляцию по фактически понесённым расходам. Кто прав?