Можно ли вернуть деньги за неоказанную услугу по предоставлению жилья в аренду?

Здравствуйте Это было в декабре но все ровно спрошу может ещё что то можно сделать

25 декабря 2017года я нашла на юла квартиру 2 комнатную мне нужна была это квартира 2комната закрыта под ключ, на химиков 36,и 26 я позвонила риелтору она сказала нужна квитанция чтоб показать хозяйку и сказала мне ей переслать деньги 4500, я отправила ей на кошелька телефона 340397449234 , платёж по заявке √ 7168317 ,и она сказала то что 8часов вечера встретимся,сказала взять этот чек которую я заплатила и паспорт , до 8 часов вечера была не как потому что хозяйка была на работе и её не отпускали как мне риелтор сказала Татьяна ,потом она пропала тот день ваще не брала трубку на другой день только взяла к вечеру и говорит то что хозяйка уже сдала эту квартиру другому человеку,получается я просто так ей отправила деньги

Чек я один после этого пропала один выкинула и у риелтора Татьяны номер удалила и у горячей линии , Татьяну я ещё сказала Можно ли вернуть деньги, и она сказала то что горячую линию позвонить отправила мне номер я позвонила туда они сказали электронную почту надо писать и через месяц как бы они вернут Вот но я написала вот это было уже давно, после этого я написала сразу но я вот сегодня зашла вот посмотрела мне ничего ответ даже не прислали я им сегодня опять написала не знаю

что мне делать ?