8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли потребовать компенсацию за установку неправильно подобранного товара?

Пришел а магазин автозапчастей, дал вин номер своего автомобиля, менеджер подобрал пружины для автомобиля. Пришли пружины при забирании товара указал менеджеру что на упаковке написано что ни для двигателя 1.4 , 1.6 . У меня двигатель 1.8 на что менеджер сказал что подвеска одинакова у этих модификаций. пружины были установлены, в процессе эксплуатации выяснилось что клиренс не соответствует норме, колеса задевают подкрылки, обратился к менеджеру сообщив это, менеджер заказал другие пружины которые подходят.

Возможно получить компенсацию за повторную замену пружин? Также во время эксплуатации неправильных пружин был огромный износ резины до корда, возможно получить компенсацию за это.

Ходил к управляющему этого магазина на что он мне ответил что нужно ведомость что пружины не подходят и заказ наряд что их устанавливали, которых естевственно нету.

Показать полностью
, Дмитрий Александрович, г. Озерск

Дмитрий Александрович, здравствуйте!

Напишите в этот сервис такую претензию:

В соответствие с ч. 1 ст. 10 Закона РФ о ЗПП продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Вместе с тем, Вами при продаже пружин не была предоставлена недостоверная информация о том, что они подходят на мой автомобиль.

Согласно ч. 1 ст. 12 Закона РФ о ЗПП если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причинённых необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключён, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Таким образом, в соответствие с Законом РФ о ЗПП требую незамедлительно:     Вернуть мне уплаченную за товар и его установку денежную сумму в размере цифрамми (прописью) рублей 00 копеек, в также компенсировать убытки в размере цифрами (прописью) рублей 00 копеек.     В том случае, если Вами будет отказано в удовлетворении моих законных требований, я буду вынуждена в соответствии со ст. 17 Закона РФ от 07.02.92 №2300-I «О защите прав потребителей» обратиться за защитой своих прав в суд.     Напоминаю Вам, что в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.92 №2300-I «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.     Кроме того, согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.92 №2300-I «О защите прав потребителей» я имею право требовать возмещения морального вреда, причинённого мне нарушением моих прав, как потребителя. А согласно ст. 100 ГПК РФ, проигравшая сторона возмещает выигравшей стороне все судебные издержки.

0
0
0
0
Дмитрий Александрович
Дмитрий Александрович
Клиент, г. Озерск

У них был только подбор покупка товара, установка была произведена собственноручно.

Тогда про установку не пишите, только про убытки.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли дробить контракт на 1 400 000 рублей на три части для установки пожарных лестниц?
Здравствуйте! Можно ли дробить контракты на 3 части на сумму 1 400 000 на установку пожарных 2 лестниц (левое и правое крыло) Можно ли обойтись без аукциона
, вопрос №4955770, Елена, г. Туапсе

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за строительство бани при нарушении сроков договора?
Здравствуйте! Заказали срубовую баню 9 декабря. В договоре прописано выложить фундамент до 25 января. Они это сделали и на этом всё. Каждый раз находят отговорки, чтоб нам не строить баню дальше, либо обещают, но так ничего и не делают. Дали задаток в 635 тыс и на руки 380 т без расписки. Можно ли отказаться от их услуг и потребовать возврат денежных средств. Фирма СтройДом. Самара.
, вопрос №4954383, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Тендеры и закупки
Можно ли обратиться в фас или в суд?
Здравствуйте. Между заказчиком и подрядчиком заключён государственный контракт на поставку, сборку, установку навесов. Мы являемся Поставщиком по контракту. Срок поставки, сборки и установки по контракту до 31.05.2026. В ходе исполнения контракта нами было выявлены грубые нарушения технического задания к контракту, в результате чего дальнейшее исполнение с нашей стороны невозможно, поскольку если его продолжить есть высокий риск того,что этот навес может обвалиться и повлечь за собой гибель людей. Мы отправили письмо Заказчику и уведомили его о данной ситуации, приостановив выполнение работ по контракту, сославшись на статьи 716, 719 гражданского кодекса РФ. Мы предложили заказчику изменить техническое задание к контракту, чтобы в дальнейшем это позволило избежать риска наступления неблагоприятных последствий в виде непрочности установки навеса и его обрушения. В ответ наше письмо заказчик отказался вносить изменения в техническое задание к контракту, написав, что в одностороннем порядке расторгнет контракт, потребует с нас возмещения убытков и внесёт в реестр недобросовестных поставщиков. Посоветуйте, что нам теперь делать? Можно ли обратиться в фас или в суд? С какими требованиями? Спасибо
, вопрос №4953642, Cтанислав, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить компенсацию на установку памятника сотруднику вневедомственной охраны?
Мой муж прослужил в отделе вневед.охраны 26лет.Можно ли получтьь компенсацию на установление ему достойного памятника
, вопрос №4953199, Ларисс, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.07.2018