Здравствуйте. 28.04.18 сдала планшет на гарантийный ремонт-батарейка не заряжалась-45 суток занимались ПРОПАЙКОЙ СИСТЕМНОГО РАЗЪЕМА-как написано в акте выполненных работ.забрала 20.06.18-сегодня 22.06.2018-решила зарядить-а он как не заряжался,так и не заряжается,т.е проблема таже самая. Могу ли я отказаться от ВТОРОГО ремонта и потребовать обмен или возврат денег?
Добрый день, Александра! Да, поскольку данный недостаток проявился повторно, то вы имеете право потребовать замены товара или возврата денежных средств.
ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
ст. 475 ГК РФ дает определение существенных недостатков
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков)
С уважением, Софья.
