Куда обратиться, если выявилась некачественная работа стоматолога?

Здравствуйте, Татьяна.

Вы можете обратиться к исполнителю с письменной претензией о некачественно оказанной услуге и требовать возврат денег в соответствии со ст.29 Закона «О защите прав потребителей».

Предварительно нужно получить заключение другого врача, чтобы предъявить его в качестве доказательства Ваших претензий. Возмещения Ваших расходов на проведение такой экспертизы и получение заключения Вы также вправе требовать с исполнителя.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней в соответствии со ст.31 указанного Закона.

Далее можно обращаться с жалобой в контролирующие органы — Роспотребнадзор и Росздравнадзор (например, если Вам не было предложено подписать добровольное информированное согласие, которое является обязательным в рамках законодательства о об охране здоровья граждан), а также с исковым заявлением в суд.