Как быть, если закончился срок, а телевизор не вернули?

Добрый день,

Отсутствие чека дает право потребителю для предъявления требований к продавцу.

Прошло больше 45 дней.

Начиная с 46-го дня продавец, допустивший просрочку, уплачивает Вам пени в размере одного процента цены телевизора за каждый день просрочки по день удовлетворения требования фактически, в добровольном порядке

Если не удовлетворено требование добровольно, то по день удовлетворения — по решению суда.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 23)

С уважением,

Здравствуйте, Станислав.

Отсутствие платежного документа не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя, что следует из п.5 ст.18 Закона О защите прав потребителей. 

Следует обратиться к продавцу с письменной претензией, где потребовать возврата денежных средств в связи с нарушением сроков гарантийного ремонта на основании  п.2 ст.23 Закона О защите прав потребителей.

Всего доброго!