8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если магазин не проводит гарантийный ремонт?

здравствуйте ,мы купили телевизор в магазине.Он проработал два месяца и сгорел.Гарантия у него 10 месяцев ,мы его сдали обратно в магазин по гарантии,нам сказали что мы должны ремонтировать за свой счёт .Что нам делать ?

, Виталий,
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Все зависит от причины поломки. 

Если имеется дефект производства — Ваши требования о замене товара, его ремонте, либо возврате денежных средств должны быть удовлетворены (статья 18 и 19 Закона «О защите прав потребителей»),.

Если вины производителя нет, а причина в неправильном использовании, то ремонт действительно возможен только за Ваш счет.

Надо проводить проверку качества и продавец обязан это сделать за свой счет. Если Вы недовольны заключением, то можете провести независимую экспертизу для установления причины поломки и затем обратиться в суд с исковым заявлением если сейчас же подали письменную претензию и Вам было отказано.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Что делать если позвонили представились полицейским и сказали что поступило заявление о порче чужого имущества и сказали завтра явиться в центральный отдел
Что делать если позвонили представились полицейским и сказали что поступило заявление о порче чужого имущества и сказали завтра явиться в центральный отдел
, вопрос №4057893, Илья, г. Москва
Автомобильное право
Суда еще не было Что делать если не согласен с суммой, и как выплачивать, если нет столько денег?
Девушка без прав, попала в дтп. Вина ее. Страховки нет не у виновника, не у пострадавшего. По словам виновника, ремонт обойдётся в 300 тысяч рублей. С нем виновник не согласен. Суда еще не было Что делать если не согласен с суммой, и как выплачивать, если нет столько денег ?
, вопрос №4057314, Эрик, г. Москва
Гражданское право
Что делать если я по физре гига крутой но мне поставили 4 в четверти, а этому то отличнику 5 по физре хотя он в
что делать если я по физре гига крутой но мне поставили 4 в четверти ,а этому то отличнику 5 по физре хотя он в физре как говнюк ,и вообще набить ему рожу за то что он староста и выгоняет с класа всех подрят кто ему ненужен. поет на уроках ,а учителю этому отличнику даже 2 поставить не хотят ,а мне как просто забыть тетрать так замечания большие ставят и еще он моего друга против меня же настраивает.
, вопрос №4056587, пупс, г. Иркутск
Дата обновления страницы 19.06.2018