Могу ли я поменять купленный телефон на более дорогой?
Муж купил не ту марку телефона, мне не нравится эта модель, на следующий день я хотела обменять этот телефон на более дорогой, продавец не согласился
, Ирина, г. Переславль-Залесский
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Нет нельзя. Телефон технически сложный товар. Телефон это технически сложный товар. Просто сказать что не подошел по цвету нельзя. Для возврата или обмена необходимо чтобы имелся недостаток (у Вас есть — выключение) его и нужно указать в претензиии. Если с момента покупки до обращения пройдет более 15 дней, то вернут если признают недостаток существенным.
Данные положения регламентируются ЗЗПП а именно 18 статьей.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Ирина!
Статья 25 «Закона о защите прав потребителей» устанавливает ограничения касаемо обмена товара надлежащего качества в соответствии с перечнем, утверждённым Правительством Российской Федерации.
В пункте 11 Перечня НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
указаны Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в том числе телефонные аппараты и факсимильная аппаратура
Таким образом, отказ продавца правомерен.
Похожие вопросы
Как ликвидировать текущее СНТ и создать новое?
Добрый день! Очень нужна Ваша консультация!
СНТ было образовано в 2009 году 4мя участниками - изначальными собственниками земельного участка, который после был размежеван под СНТ. Далее участки продавались, но ни один покупатель-собственник участка в члены СНТ не включался.
На сегодняшний день 140 участков из 300 проданы. Статус земель - сельхозка для ведения садоводства. Мы не входим в границы населенного пункта, хотя граничим с ним.
Председатель и остальные члены СНТ не делают для поселка ничего уже более 10 лет, а недавно они размежевали и продали даже земли общего пользования и теперь у нас нет даже детской площадки. Дороги у них в долевой.
На сегодня в поселке осталось 160 участков одного из членов СНТ. Он продает их с подрядом.
Чтобы хоть как-то поддерживать дороги, чистить снег зимой, ремонтировать подстанции и шлагбаумы на въезде жители СНТ объединились. Мы сами собираем деньги ежемесячно и тратим их на установку новых фонарей, ремонт инфраструктуры, ремонт дорог и чистку снега. На данный момент у СНТ еще и миллионные долги перед Ленэнерго... Что делать жителям? Можем ли мы как-то инициировать ликвидацию или банкротство СНТ, чтобы создать свое СНТ? Собственников готовых объединиться 140, оставшиеся 160 участков еще не проданы и принадлежат одному из членов СНТ.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли ввезти в багажнике ГБО 4 поколения и баллон из Казахстана в Россию?
Здравствуйте могу ли я купить гбо4 поколения+баллон на 52 литра купить в Казахстане и перевезти в багажнике в Россию для дальнейшего использования?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли купить дом на материнский капитал, не приватизировав квартиру сироты?
Могу ли я купить дом с мат капитала, если еще не приватизировала квартиру выданную как сироте
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли купить долю в доме у матери за материнский капитал, если жилье приобретено на него же?
Могу ли я купить долю дома у мамы за мат капитал, дом на ней и тоже куплен за мат капитал
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли купить авиабилет по просроченному паспорту РФ для возвращения в Россию?
Можно ли я купить авиабилет по просроченному паспорту, чтобы вернуться в регион и поменять паспорт дома?
Здравствуйте
Паспорт РФ просрочен на 3 года
Нахожусь в другой стране.
Могу ли я купить авиабилет по просроченному паспорту, чтобы вернуться в РФ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.