Мы — ваш онлайн-юрист

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что мне делать, если сервис не возвращает технику?

Здравствуйте! Жена отдала кофемашину в ремонт - приехал курьер, забрал. Спустя день звонок из сервиса, озвучили стоимость ремонта, нас не устраивает (знаю, где вдвое дешевле). Возвращать обратно курьером не хотят (курьеров нет свободных, дескать)) только самовывоз, что в принципе не проблема. Требуют оплату за сутки хранения. Вопрос на будущее (и вообще может кому-то полезно будет): возможно ли в таких случаях 1) избежать оплаты, 2) потребовать на законных основаниях возврата товара? Спасибо! Кирилл.

11-06-2018, 17:33, Кирилл, г. Москва

возврат товара

Рамазан Тнымбаевич Шанкулов

Юрист, д. Акъяр

Здравствуйте, Кирилл,

возможно ли в таких случаях 1) избежать оплаты, 2) потребовать на законных основаниях возврата товара?

Кирилл

это зависит от того какой документ (договор) Вы подписывали. Если Вы нечего не подписывали, то требования Сервиса неправомерны. Есть у Вас на руках документ?

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

11-06-2018, 17:44

Рамазан Тнымбаевич Шанкулов

Юрист, д. Акъяр

в дополнение

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

11-06-2018, 17:56

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Административное право

Что делать, если оскорбляют в комментариях в TikTok?

Что делать, если оскорбляют в комментариях в TikTok? Оскорбления в сети тик тока, не напрямую в лицо ладно не буду но я думаю это будет стоить в тг в приложении к этому письму приложены в приложении высылаю на проверку с тобой не могу найти ваш номер телефона для себя и в правду и в этом месяце я могу сделать для вас время для вас и вашу компанию и не надо будет в Москве и области а также на сайте и мы сможем получить от вас ответа и надеюсь до скорой встречи реальные сроки в которые мы не сможем принять в работу не знаю почему но я бы хотела чтобы я не знаю как у вас в офисе на кухне

31-10-2026, 22:57, вопрос №5066809, твояматьшлюха, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Что делать, если не приходят одобренные выплаты за без вести пропавшего на СВО?

Что делать, если не приходят выплаты за без вести пропавшего на СВО после одобрения? Здравствуйте,подала документы в военкомат на выплаты за без вести пропавшего на сво. Подала 11.08.2026. 17 августа их отправили. Выплата одобрена военной частью 7.09.2026. но до сих пор ничего нет. Что делать

29-10-2026, 21:28, вопрос №5065811, Алла, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Военное право

Имеет ли право военкомат передать орден Мужества только матери погибшего?

военкомат без уведомления и согласия устного и письменного в одностороннем порядке определил что орден Мужества ( посмертно) должен храниться у матери погибшего, так как двое сыновей несовершеннолетних рождены от разных матерей. Хочу узнать имеет ли право на это военкомат? и что делать если я не согласна и хочу чтобы у ребенка тоже было право на хранение ордена?

29-10-2026, 00:10, вопрос №5065312, Виктория, г. Северодвинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если требуют деньги за просмотр видео с несовершеннолетним?

Что делать, если требуют деньги за просмотр порнографии с несовершеннолетним? Здравствуйте что делать в ситуации если я посмотрел видео порнографического хараткера с участием несовершеннолетнего в телеграмме и в тот же день мне написал контакт с псевдонимом DECIDE и потребовал с меня 10 тысяч рублей и пригрозил тем что я совершил преступление посмотрев эти видео и если я не заплачу то он сольет мои персональные данные дроперам свату и наберет микрозаймов что делать

28-10-2026, 18:31, вопрос №5065152, Василий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Что делать, если работодатель отказывается оплачивать полный отпуск в 52 дня?

Что делать, если работодатель не хочет полностью оплачивать отпуск? Работаю в ООО в районе крайнего севера ( Мурманская область), отпуск положен 52 дня, но работодатель даёт только на 28,ссылается на то, что не кому будет работать и предлагает взять 52 кд, но из них оплатить только 28дней и 24 за свой счёт, что бы оплачивать з/п другому сотруднику, которого возьмут на моё место. При этом ежегодно отдыхал всегда 28 кд, по той-же причине, что некому будет работать и оплачивали только эти 28 дней. Сейчас мне нужен полный отпуск, может ли он отказать мне в отпуске или дать полный отпуск, но оплатив при этом только 28 дней. И куда обращаться в этом случае Спасибо за ответ.

28-10-2026, 12:44, вопрос №5064961, Светлана, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.