8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вести себя при ремонте телефона в третий раз?

Купили айфон 6s, гарант. срок закончился. В год и два месяца перестал включаться. Так как в нашем регионе нет сервисного центра Apple, мы обратились в обычный сервис по ремонту телефонов. В первый день сдачи нас дали квитанцию с дефектом "завис на яблоке" и со стоимостью - 1000 рублей. В этот же день мы его забрали с обновлением ПО, не проверив, забрали домой. Дома он опять не включался, поехали во второй раз. Отдали на ремонт по гарантии. Вернули в этот же день. У них он работал, дома он опять выключится и больше не включался. Собираемся ехать третий раз, как себя дальше вести? На руках товарный чек, квитанция и неисправный телефон.

Показать полностью
, Евгения, г. Краснодар
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Вам надо обратиться к продавцу с письменной претензией и требованием возврата сумму, согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП». Далее уже продавец должен принять товар и при необходимости провести проверку качества, ну или экспертизу в дальнейшем, если будет спор о причинах недостатков. Касательно же сервиса, то согласно ст. 29 ФЗ «О ЗПП» в сервис  надо также писать претензию с указанными в ст. 29 требованиями

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

и наконец Вы как потребитель 

вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии?
Здравствуйте. Сломался телефон спустя 6 месяцев использования, покупал с рук, но продавец мне отдал чек и гарантийный талон. В марте будет год, с покупки телефона в магазине. Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии? В сервисном центре сказали, что случай гарантийный. Прикрепила фото договора.
, вопрос №4865672, Lia, г. Стерлитамак
Уголовное право
Как мне теперь быть, что Я должна делать и как вообще себя вести?
Добрый день!Я находилась дома когда ко мне приехали 3-е мужчин они представились Белогорске РОВД по делу несчастного случая с моим гражданским мужем (5.12.2025гупал с высоты и скончался)Я сглупила даже документы не проверила,пригласила их в дом.Они начали мне говорить что мой гражданский муж с которым Я уже как 4 года не жила но по телефону общалась так как у нас совместный ребёнок и он ещё в добавок был очень сильно болен ,Я помогала ему и похоронила его Я так как родные отказались от него.Они начали мне рассказывать что мой гражданский муж украл у своего друга телефон,сказали что этот телефон нашли что Я должна подтвердить что я видела этот телефон,якобы мой гражданский муж мне хвастался этим телефон на что Я ответила что Дмитрий(мой гражданский муж)никогда ни у кого ничего не крал,да он пил,курил,наркоманил но воровством он не занимался,Я не буду брать грех на душу и не буду этого подтверждать на что мне ответили его уже всё равно нет в живых и ему всё равно что вы напишите,если Вы сейчас нам не поможете Вас затаскают по милициям так что мы советуем Вам подписать и мы закроем это дело,на тот момент Я послушала этих людей и сделала так как они мне сказали.прошло несколько дней и мне начали названивать с незнакомого номера,потом написали смс в телеграм что якобы это Вечеслав с Белогорского РОВД Вы должны срочно в четверг приехать в Белогорске РОВД с 11.00-12.00.наберите срочно Викторию номер телефона...............это по делу несчастного случая вашего сожителя.Я набрала по номеру .оказалось что это не по делу несчастного случая а по поводу опять этого телефона который Я даже и в глаза не видела.Они настаивают на встрече со мной.подскажите могу ли Я исправить ситуацию?Я не хочу давать показания против человека с которым Я когда то жила,тем более он действительно мне не хвастался телефоном,ну и его нет в живых,не хочу осквернять его память это не поине да и не справедливо по отношению к усобшему.как мне теперь быть,что Я должна делать и как вообще себя вести?
, вопрос №4865632, Севиля, г. Москва
Недвижимость
Кто осуществляет контроль за сохранность материала, интсрументов ремонтных работ при осуществлении капитального ремонта подрядной организацией?
Добрый день! Кто осуществляет контроль за сохранность материала, интсрументов ремонтных работ при осуществлении капитального ремонта подрядной организацией? Подрядчик или заказчик? При том, что на объеут имеют доступ третьи лица
, вопрос №4864797, Евгения, г. Москва
Социальное обеспечение
Здравствуйте, мой приемный сын, я его воспитывала с 6 до 18 лет, пропал без вести на СВО, до этого он мне сказал
здравствуйте, мой приемный сын , я его воспитывала с 6 до 18 лет , пропал без вести на СВО , до этого он мне сказал , что оформил на мой телефон карточку , я не могу зайти в личный кабинет и завещание , прошло три суда , меня не признают фактическим воспитателем?
, вопрос №4864685, Наталья, г. Михайловка
Все
Человек дал посреднику денег в размере 35 тысяч рублей для получения
Человек дал посреднику денег в размере 35 тысяч рублей для получения теории на водительские права. Деньги были наличные. В гаи результаты не поступили. Человек должностное лицо не знает и даже не видел Посредника закрыли,человека вызывают в следственный комитет как свидетеля. Какую ответственность за это может понести человек? Как вести себя и что говорить в следственном комитете?
, вопрос №4864378, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 12.06.2018