Здравствуйте, Ольга.
Уценка товара в вашем случае не имеет значения.
Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. N 55 закреплен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Согласно ему, стиральная машина является технически сложным товаром, поэтому правило обмена товара (если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации), закрепленное в ст. 25 Закона о защите прав потребителей, на нее не распространяется.
Таким образом, вы не можете вернуть или обменять стиральную машинку если она исправна и надлежащего качества.