Можно ли вернуть деньги за кресло, купленное в магазине?

Здравствуйте,

24.05 я забронировал кресло в интернет магазине, но фактически я оплатил его 30.05 в магазине и сам забрал. Кресло не подошло по размеру из-за высоты подлокотников(их размеры на сайте не были указаны).

Купил я его в разобранном виде, соответсвенно газлифт собирал сам и его уже не разобрать(как мне сказали в магазине). Я позвонил с вопросом об обмене, мне сказали, что т.к. я собрал кресло(газлифт, закрутил винты), то оно считается б/у и возврату не подлежит. Кроме этого, я потерял инструкцию по сборке, которая перечислена в комплектации, это небольшой листок бумаги.

Коробка из-под него у меня в наличии, чек тоже.

Можно ли как-то вернуть деньги ?

Показать полностью

09 июня 2018, 13:55, Иван, г. Воронеж

вернуть деньги Деньга

Ольга Варапанова

Юрист, г. Нижневартовск

Здравствуйте, Иван.

При продаже товаров дистанционным способом имеются дополнительные возможности отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. (ст. 26.1 ЗоЗПП).

09 июня 2018, 14:12

Ольга Варапанова

Юрист, г. Нижневартовск

Но поскольку товарный вид кресло утратило, так как реализовывалось оно в разобранном виде, такой возврат невозможен:

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

(ч. 4 той же статьи).

09 июня 2018, 14:18

Иван

Клиент, г. Воронеж

Т.е. даже то, что размер подлдокотников не был указан на сайте и в инструкции, никак мне не поможет?

09 июня 2018, 14:52

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги

25 мая, 15:45, вопрос №4962739, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть продавцу б/у велосипед со спущенными колесами?

Купили велик бывшего в использовании на следущий день колёса были все спущены можно ли вернуть продавцу назад

21 мая, 19:09, вопрос №4959397, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли вернуть деньги за 1/3 доли в квартире после продажи?

Здравствуйте, после развода продали квартиру, денги поделили по полам но доли в квартире было 3 можно ли вернуть деньги с 1/3 квартиры? Третий дольщик моя мама, брак расторгнут год назад!

20 мая, 23:25, вопрос №4958451, Андрей, г. Иваново