8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможен ли обмен товара в течение 14 дней при выявлении недостатка?

Добрый день!

Мною был приобретен фитнес-браслет (без дисплея, без кнопок - только индикация и вибро). Через пару дней с момента покупки заметил проблемы с вибрацией - то работает, то нет (через раз). Вибрация нужна для оповещения о звонках, смс, будильнике и т.д. Индикация работает без проблем. Т.к. не прошло 14 дней с момента покупки, пришел в магазин с просьбой заменить товар на аналогичный, ссылаясь на выявленный недостаток. Но магазин (сервис) ссылается на то, что вначале необходимо выполнить проверку качества (в течение 21 дня), а после уже говорить о замене.

Что можно сделать в такой ситуации?

Показать полностью
, Александр, г. Магнитогорск

Здравствуйте, Александр!

Отправление товара на проверку качества возможно по обоюдному согласию продавца и покупателя. Если Вы не согласны, продавец не может отправлять на проверку качества. У Вас согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей» есть возможность потребовать замены товара на аналогичный или получить обратно уплаченные за него деньги. Напишите продавцу претензию с такими требованиями и вручите лично или отправьте регистрируемой почтой, сохранив себе её копию и почтовую квитанцию Ответ ждите 10 дней. Если будет отказ или молчание, у Вас будет право с теми же требованиями обратиться в суд + о компенсации морального вреда согласно ст. 15 того же закона.

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как правильно указать даты отпуска в приказе при наличии праздничного дня?
Здравствуйте! Написано заявление на отпуск на 14 дней со 2 ноября. Кадровик в приказе прописывает - "предоставить отпуск в количестве 14 дней со 2 ноября 2026 года по 16 ноября 2026 года включительно" Считаю, что кадровик неверно указала, что 16 ноября "включительно", так как если 16 ноября включительно, то тогда получается не 14 дней, а 15 дней. Так как 4 ноября праздничный день, то на один день отпуск продлевается автоматически, при этом в приказе должно быть указано четко то количество дней на которое написано заявление. Т.е. "предоставить отпуск в количестве 14 дней со 2.11 по 16.11. 2026 года" без слова "включительно". По сути приказа я должна приступить к работе 16 ноября, но так как 4 ноября праздничный, отпуск автоматически продлевается на один день и фактически приступить к работе нужно 17 ноября. Однако кадровик доказывает, что в приказе должно быть указано по 16 ноября "включительно", с учетом праздничного дня 4 ноября. Вопрос - как правильно должно быть написано в приказе?
, вопрос №5064150, Людмила, с. Севастополь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сроки продления миграционной карты после трудоустройства
Штамп на миграционной карте ставится по истечении 90 дней или в течение месяца?какой срок нужно ставить штамп на миграционной карте? После трудоустройства на работу обязательно ли пойти в мвд с трудовым договором и паставить штамп на миграционку? Если надо то в течение сколько дней надо пайти в мвд?
, вопрос №5063601, Исабек, г. Якутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взять отпуск на 14 дней в 2027 году при работе с июля 2023 года?
Здравствуйте. Устроилась на работу 3 июля 2023. Получается рабочий период с 3 июля 2023 по 3 июля 2024 года и так далее. Могу ли я в 2027 году взять отпуск 14 дней во второй половине 2027года? Спасибо за ответ. Ирина
, вопрос №5063346, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пропущен срок регистрации автомобиля в ГИБДД после вступления в наследство?
Здравствуйте. Я стала наследником автомобиля. Вступила, но в течении десяти дней в ГИБДД не вложилась ( Я могу пользоваться машиной в течении десяти дней, а потом до ГИБДД не могу.
, вопрос №5062355, Марина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть страховку GAP при досрочном погашении кредита, если прошло более 14 дней?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли вернуть GAP страховку если прошло больше 14 дней, но менее 30 дней. В договоре указан срок 14 дней. И в каких случаях можно вернуть если вдруг шанс упущен. Кредит завтра полностью погасится.
, вопрос №5060202, Елена, г. Одинцово
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.06.2018