8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли потребовать возврат денег после повторной сдачи планшета в ремонт?

Здравствуйте. 13.05.18 мною был куплен планшет. Планшетом практически не пользовалась . Даже пленку не снимала. 19.05.18 в ходе обычной эксплуатации возникла проблема. Залипла клавиша уменьшения громкости и поскольку в этот момент он загружался, зашел в Reboot меню. Из которого было невозможно выйти из за залипшей клавиши. В этот же день ,с описанием данной проблемы, планшет был сдан в ремонт . Сервисный центр от магазина, по гарантии. Все документы были правильно составлены и выданы мне в руки. Сегодня , 6.06.18 года планшет был готов в выдаче . При его возрате, было указано что дефектов не обнаружено. Документов мне никаких не выдали. После осмотра в магазине было обнаружено, что клавиша уже нормально работает. Однако, я решила полностью его проверить, у них, что бы потом не обнаружить каких либо еще дефектов. И там же у меня опять залипла эта клавиша. Работники убедились что самостоятельно нельзя это исправить, начали опять оформлять его для сдачи в ремонт. На мой вопрос, что если и потом товар так же, после ремонта придет и опять залипнет клавиша что делать. Мне не ответили. Кроме того, мне сначала не хотели выписывать новую накладную на прием товара в ремонт. Но приведя несколько аргументов, мне ее все таки выписали. Но, потом опять ими была допущена ошибка. Не поставили подпись и печать на накладной. Я это заметила и сказала им поставить. Теперь у меня на руках : чек с покупкой планшета, первая накладная о приеме товара на ремонт и вторая, сегодняшняя.

Мне хотелось бы узнать, что делать в дальнейшем, если уже после второго возврата данная проблема у планшета повторится?Могу ли я как то потребовать деньги?

Заранее спасибо за ответ.

Показать полностью
, Марина, г. Саратов

Добрый день.

Планшет — технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?
Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока — существенный недостаток товара.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли доверять компании ROYYCO при возврате денег от мошенников?
Что делать? Сын попал в схему мошенников по выводу денег с международной финансовой платформы. Компания ROYYCO,куда он обратился , обещала помочь в возврате денег. ROYYCO составили Договор для возврата денег, можно ли им доверять?
, вопрос №5010890, Татьяна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если памятник установлен с дефектами и несоответствием размеров?
Здравствуйте! Купили памятник, все оплатили, после его установки на кладбище заметили, что основание, на котором стоит сама надгробная плита меньше самой плиты (где-то на 1 см.), и немного поцарапана на углах. Так же с лицевой стороны плиты с фотографией, в правом нижнем углу имеется небольшой скол, и на оборотной стороне этой плиты, в нижней центральной части скол, размером со спичечный коробок, который при установке замазали цементом. Обратившись в фирму получили ответ, что могут либо укоротить памятник на размеры скола (примерно 2-3 см) либо заполировать скол, но тогда все равно останется вмятина. Рядом стоит еще один памятник, и этот заказывали одинаковым по высоте и вмятину на только что установленном памятнике оставлять не хочется, кроме того тумба-основание меньше, чем плита с портретом, т.е. ни один предложенный вариант нам не подходит. Что делать в такой ситуации? Можем ли мы потребовать полную замену памятника или возврат денег? Заранее спасибо за ответ!
, вопрос №5006096, Маргарита, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли сдать теорию ПДД в другом городе, а забрать водительское удостоверение там, где оно хранится?
Здравствуйте можно ли сдать теорию после лешения в другом городе но забрать ву после сдачи в этом городе где сдавал их на хранение ?
, вопрос №5004635, Алексей, г. Стерлитамак

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Можно ли перевести выплаты военнослужащего на счет матери?
Здравствуйте, брат, заключил контракт с ВС РФ 24.04.2026. в мае получил только 500 тыс (Ульяновск 400 регион+100губернатор) уходил на бз 16.05. очень переживал не было на симке интернета, просил снять как придут. 3.06 официально БП. говорить в такой момент о деньгах тяжело надежды на возвращение брата нет. Но старый больной человек, убивается и по сыну и потому что, его везде обманули. Мне важно максимально помочь моему единственному живому родителю. Я написала в прокуратуру пришел ответ от командира части,что деньги придут на р/счет брата. Но на дополнительной банковской карте которую получила мама, исчезли деньги которые там были нельзя посмотреть историю. Я предполагаю, что она заблокирована и деньги придут на счет -депозит брата и будут лежать там, до признания брата погибшим. Можно ли добиться перевода денег на счет мамы? ( жены нет, сыну 27 лет)
, вопрос №5004511, Лариса Воронцова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли выселить бывшего мужа из дома, купленного на маткапитал?
Здравствуйте, дом приобретен под материнский капитал. На момент приобретения дома с бывшим мужем были в разводе 8 лет. Его доли в доме нет, регистрации нет. Можно ли высилить его, если он вкладывал финансы в ремонт дома и может ли он требовать возмещение потраченых средств.
, вопрос №5004125, Дина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.06.2018