Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли сдать телефон по гарантии, если он поцарапан?
Можно ли сдать телефон по гарантии если он поцарапан по бокам для тогда чтобы произвели замену экоан А который начал темнеть?
Здравствуйте. Да, сдать телефон можно. Сами по себе царапины не влияют на его другой недостаток, по Вашему мнению,
экоан А который начал темнетьЕгор
надо начинать с претензии с требования устранения недостатков. В претензии указать какой недостаток выявился и Ваши требования. При этом следует опираться на ст. 18 ФЗ «О ЗПП».
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
продавец должен принять товар и провести для начала проверку качества. Если Вы будете не согласны с её итогами, тогда уже можно настаивать на проведении экспертизы.
Здравствуйте Егор! Так как сами по себе царапины не влияют на недостаток товара, с которым вы обращаетесь сдать телефон для замены по гарантии возможно.
ФЗ " защите прав потребителей"
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Егор, добрый день.
Ответственность по УК РФ в данном случае наступаетт при достижении 18-летнего возраста.