8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказала палетку теней на официальном сайте, прислали почтой подделку без товарного чека, как быть?

Здравствуйте!

Заказала палетку теней с сайта «официального дестрюбютора» прислали подделку!

Что делать?

Прислали почтой из Москвы, товарного чека в посылки небыло. У меня есть видео, где я открываю посылку. Фото сравнения с оригиналом.

Написала сообщение им, на что мне выслали ответ: «Здравствуйте Анастасия,

Просьба прислать данные фото на нашу почту info@tartecosmetic.ru

Сотрудник отдела рекламаций должен будет с этим разобраться!»

Почта не действительна, адрес указанный на сайте недействительный.

На телефон не отвечают.

Показать полностью
  • 4C8DE8A5-2F70-480F-B79F-67E501CB41BF
    .jpeg
  • 21D42EDC-74FE-4C82-909F-0F8373CD5606
    .mov
  • 6B06AF01-CEDA-4A2C-BA85-1F4B2D34E08F
    .mov
, Анастасия, г. Нижний Новгород
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

Вы можете проверить Вашего контрагента на сайте ФНС. Проверь себя и контрагента. 

Если данный продавец — действующий, зарегистрирован как Юр. лицо или как ИП, то Вы можете предъявить ему требования о возврате денег согласно положениям

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей» (ст. 18-26.1)

Если данных о контрагенте в ФНС не содержится, то можете обратиться в полицию

С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Истец направил исковое заявление и все документы в суд по старой регистрации Ответчика. Приложил чеки об
Истец направил исковое заявление и все документы в суд по старой регистрации Ответчика. Приложил чеки об отправке искового заявления Ответчику с трек-номером. Судья принял дело к производству. Суд не обязан проверять, кто и кому отправил какие документы, важен факт наличия чеков. После проверки трек-номера было установлено, что конверт был отправлен не Истцом. В ходе суда выяснилось, что Ответчик более не проживает по указанному адресу и суд определил направить дело по подсудности по месту регистрации Ответчика. Вопрос: 1) должен ли был Истец повторно направить Ответчику исковое заявление (так как оно вернулось ему обратно)? 2) Мог ли принять новый суд дело к производству без проверки п.6 ст.132 ГПК РФ ? какая практика в судах по доставке писем с исковыми заявлениями (то есть принято ли проверять чеки о трек-номеру)? Можно ли подавать на апелляцию по факту обмана суда с чеками-трекерами (когда не Истец отправляет, а 3-е лицо)?
, вопрос №4112871, Анна, г. Москва
Гражданское право
Я хочу отправить притензию на этот салон, поеду к ветеринару возьму заключение и отправлю притензию, если вдруг отктажут, то в суд я должна, что то предостквить чек или договор
Здравствуйте! Сделала коту груминг в зоосалоне, он ему там все до кожи ободрал во могих местах. У кота температура и при притрагивании писается. Чек мне не дали, договора нет, платила наличкой, перед этим 2 человека с карт переводили и чеков тоже не было просто на номер телефоеа. Я хочу отправить притензию на этот салон, поеду к ветеринару возьму заключение и отправлю притензию, если вдруг отктажут, то в суд я должна, что то предостквить чек или договор. Как быть? Камеры у них есть, все снимают. Я могу с них чек потребовать ссылаясь на закон. Кот у меня мейн-кун, поэтому я им этого прощать не собираюсь.
, вопрос №4112191, Наталья, п. Тульский
Трудовое право
Что это, просит прислать письмо, чтобы его отпустили в отпуск
что это, просит прислать письмо, чтобы его отпустили в отпуск .Работает в Мурманске параходствеи просит прислать письмо на адре электронной почты humanrightdepartment93@gmail .com
, вопрос №4111706, Надежда, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, я работаю моделью для мелких шоурумов, вчера должна была состояться съемка, на которую я не
Здравствуйте, я работаю моделью для мелких шоурумов, вчера должна была состояться съемка, на которую я не попала по причине плохого самочувствия, у меня низкий гемоглобин и весной бывает случается обострение, мне поставили капельницу дома, у нас соседка медсестра, приходит на помощь в такие моменты, не предупредила заказчика о своем отсутствии на съемке по этой же причине, находилась в предобморочном состоянии, теперь заказчик угрожает что если я не предъявлю уважительную причину, то мне пришлют досудебную претензию, я должна буду возместить все затраты на продакшен и услуги юриста размером в 100 тыс. рублей. Могут ли они так сделать? Договор мы не заключали, подпись я нигде не ставила, подтверждение только переписка в вотсап и всё
, вопрос №4111068, Олеся, г. Таганрог
Все
Здравствуйте Заказал джинсы с телеграм канала потому что таких
Здравствуйте! Заказал джинсы с телеграм канала, потому что таких на маркет плейсах нету, было заявлено, что приедут ко мне в течение 15-25 дней. заказал их 8 марта 2024 года, до сих пор не пришли. Канал вроде подозрений не вызывает, также есть группа с отзывами. у меня появились сомнения, что меня могут обмануть! если так и будет, что я могу сделать? могу ли я написать заявление. если да, то куда или к кому идти? скриншоты переписки у меня есть!
, вопрос №4110935, Михаил, г. Саранск
Дата обновления страницы 26.05.2018