Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Товар не подошел, но в замене запчасти или возврате денег отказывают
Покупка автозапчастей по заказу на 18000 руб. одна из запчастей не подошла для нашего автомобиля. В этот же день продавцу была возвращена одна из деталей, тем более она была с авторазбора, что не было оговорено перед заказом. Остальное в претензии во вложении
- претензия.docx
, Евгений, г. Татарск
Владимир Салмин
Здравствуйте!
Деньги вам были обязаны вернуть в течение трёх дней.
Вам нужно подавать исковое заявление о защите прав потребителя мировому судье по своему месту жительства (или по месту нахождения продавца, если так удобнее) и взыскивать цену товара, неустойку за просрочку возврата денежных средств (0.5%% в день), компенсацию морального вреда, убытки (если, например, вы приобрели такую же деталь у другого продавца за большую цену), штраф 50%.
Похожие вопросы
Здравствуйте, погиб племянник на сво, с пяти лет воспитывался у бабушки, мать не принимала участия в его воспоминания, отец тоже не принимал но платил элементы, можно ли их лишить выплат
Здравствуйте,погиб племянник на сво ,с пяти лет воспитывался у бабушки,мать не принимала участия в его воспоминания, отец тоже не принимал но платил элементы, можно ли их лишить выплат
Я отправил перчатки обратно и магазио заявил, что назвать это браком они не могут, также отказали в возврате денег ввиду следов эксплуатации
Я купил перчатки для симрейсинга и обнаружил, что внутренняя сторона силикона перекручена наружу на пол большого пальца. Я отправил перчатки обратно и магазио заявил, что назвать это браком они не могут, также отказали в возврате денег ввиду следов эксплуатации
Здравствуй, скажите пожалуйста, могу ли я воспользоваться мат.капиталом на первого ребёнка, если не лешина но и ребёнок со мной не проживает, с бывшим мужем разведены, сертефикат оформлен на моё имя
Здравствуй, скажите пожалуйста, могу ли я воспользоваться мат.капиталом на первого ребёнка, если не лешина но и ребёнок со мной не проживает, с бывшим мужем разведены, сертефикат оформлен на моё имя
Тут мне не понятно я что то нарушил не прийдя именно 13 февраля или у меня все таки есть срок 20 дней для
Добрый день. Подскажите пожалуйста, сегодня обнаружил уведомление в гос.услугах о размещении повестки в военном реестре, зашел туда, оказывается 13 февраля я должен был явится в военкомат для военных сборов, сеноед 18 февраля, далее читаю, что у меня есть 20 дней для явки иначе наложат ограничения. Тут мне не понятно я что то нарушил не прийдя именно 13 февраля или у меня все таки есть срок 20 дней для посещение военкомата без каких либо штрафов за неявку именно 13 февраля, и нужно ли мне приходя сейчас туда, как-то официально обосновывать своё отсутствие 13 февраля.
Владимир здравствуйте. До суда доводить канешно нехотелось бы, городок маленький. Для начала написал претензию. Правильно все написал? Еще дополнение к вопросу. Я заказал деталь на одну сторону и сам ошибся, мне привезли то что я заказал, а оказалось что мне надо на другую сторону и я сразу при получении это выяснил. Мне продавец твердит что это моя вина, я с этим согласен. Но обмен ведь никто не отменял? Могу я требовать обмен или возврат? Мне ни то ни другое не хотят предоставить уже больше месяца, только после реализации заказаного товара.
Написали всё правильно. Да и претензия необязательна в таких случаях.
Вашей вины здесь тоже быть не можете, потому что вы имеете право заказывать всё что угодно, вне зависимости от того, подходит вам товар или нет, а потом в течение 14 дней отказаться, если не подходит. Понятие вину потребителя здесь неприменимо.
Пригрозите, что направите жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор, продавцу эти проверки точно не нужны.