Стоит ли написать претензию на ломбард?
В ломбард сдали под проценты телевизор, все работало)Получили за него 2 тысячи, телевизор был с пломбой, когда пришли забирать телевизор, заплатив за него, начали проверять телевизор)В нем встроенное двд)оказалось не рабочим)они забрали себе его на диагностику, проодержав его пол месяца у себя)мы им звонили, в итоге они сказали что сломана матрица, которую они не могут заменить)в итоге кто из нас прав и можем ли мы выиграть в суде, так каа сдали тв рабочий с пломбой, а вернули с пломбой)они сказали что напишут в заключении что дефектов взлома и падений тоже, но при сдаче они проверяли и все работало, как нам правильно написать притензию?)