Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право получить новый телефон?
Здравствуйте . Ситуация такая, в прошлом году покупала себе дорогой телефон в магазине М видио , он сломался по причине брака и я понесла его обратно , они забрали в серверный центр на ремонт в Москву , прошло 20 дней и меня оповестили о том что можно забирать . Я приехала и получила чисто новый телефон вместо старого , который мне пришёл с сервиса , ( потому что поченить не смогли ) . Но в своей старой коробке и со старыми аксессуарами . Прошло 4 дня и я обнаружила брак в новом телефоне . Имею ли я право потребовать замену на новый в новой коробке и так далее с прилавка в магазине , а не ждать ещё месяц пока его отправят туда и в конечном итоге мне придёт опять бракованный телефон ?
Здравствуйте!
Прошло 4 дня и я обнаружила брак в новом телефоне. Имею ли я право потребовать замену на новый в новой коробке и так далее с прилавка в магазине, а не ждать ещё месяц пока его отправят туда и в конечном итоге мне придёт опять бракованный телефон ?
Обращайтесь с письменной претензией на основании статей 18 и 19 Закона «О защите прав потребителей» и требуйте возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.
В случае отказа сможете обратиться в суд с исковым заявлением.
Срок рассмотрения требований о возврате денежных средств составляет не более 10 дней.
Это не имеет значения. вы имеете право на получение денежной суммы, которую фактически оплатили по данному кредитному договору, а кредитный договор подлежит расторжению.