Возможно ли вернуть деньги за туристическую поездку, если не удалось поехать?
Добрый день. 4 мая я оплатила тур агентству поездку в Москву. Но на следующий день, по семейным обстоятельствам, понимаю что не получится поехать и сообщаю им об этом с утра. Информация по отправлению была частичной, то есть, мне сообщили только время (7:30) и что отправление будет с а/вокзала. О номере автобуса должны были сообщить за сутки (как мне написали). Возврат денег возможен, если бы на моё место нашли другого пассажира, чего не произошло. Чтобы узнать подробную информацию о поездке, я звонила на телефон тур агентства, а также писала в вотсап и соц сети, но никто не отвечал. На следующее утро, начиная с 6:30 утра я также пыталась дозвониться, чтобы уточнить информацию о поездке, но никто не брал трубку. Информацию мне скинули только в 7:43. Подскажите, можно ли вернуть деньги. Ps автобус они арендовали.
договор мне они не дали. Те я не смогу вернуть деньги
Странный Ваш поступок: подписывая договор, Вы должны были один экземпляр оставить себе, исходя из требования закона — «стороны договора равны». сходите в турагенство и потребуйте копию договора. Не исключено, что он Вам может пригодиться в дальнейшем.