Добрый день!
Согласно представленного вами полиса договор страхования Вами заключен на основании «Правил страхования имущества физических лиц от огня и других опасностей» от 30.05.2016 г.
http://reso-garant.spb.ru/rule...
Согласно указанных правил:
9.3. При наступлении события, имеющем признаки страхового случая, Страхователь обязан:
9.3.3. незамедлительно, но не позднее трех суток с момента, когда Страхователю стало известно о событии, имеющем признаки страхового случая, письменно уведомить об этом Страховщика способом, позволяющим
зафиксировать факт сообщения (по факсимильной связи, телеграфом, курьером). При этом письменное уведомление должно содержать следующие сведения:
а) номер и дату заключения договора страхования;
б) наименование и адрес объекта контрактных работ, которому причинен ущерб;
в) дату и время возникновения ущерба;
г) сведения об обстоятельствах, при которых возник ущерб;
д) краткое описание происшествия;
В п.9.3.1-9.3.6 подробно описаны ваши обязанности при наступлении страхового случая.
В соответствии с п 4.3 указанных правил перечисляются случаи, которые не являются страховым риском, страховым случаем и не подлежат возмещению, в том числе
4.3.3. убытки вследствие умышленных действий Страхователя, в том числе его работников;4.3.4. убытки вследствие несоблюдения Страхователем законодательства о пожарной безопасности, строительных норм, правил и норм охраны помещений и имущества, безопасности проведения работ и других
аналогичных норм;
В ходе проведения проверки органами государственного противопожарной службы будут устанавливаться причины пожара, устанавливаться источник огня и выносится соответствующее решение. Учитывая данные положения правил, необходимо обратить внимание каким образом будет определена причина возгорания и чьи действия привели к пожару, были ли это нарушения норм и правил. В зависимости от используемых формулировок в постановлении (акте, экспертизе) страховой организацией будут делаться выводы является ли случай страховым.
В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ в постановлении от 27.06.2013 N 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан»под страховым случаем понимается совершившееся событие, предусмотренное договором добровольного страхования имущества, с наступлением которого возникает обязанность страховщика выплатить страховое возмещение лицу, в пользу которого заключен договор страхования (страхователю, выгодоприобретателю). Страховой случай включает в себя опасность, от которой производится страхование, факт причинения вреда и причинную связь между опасностью и вредом и считается наступившим с момента причинения вреда (утраты, гибели, установления недостачи или повреждения застрахованного имущества) в результате действия опасности, от которой производилось страхование.
Согласно Правил:
9.3.6.6. документы, подтверждающие факт наступления события, имеющего признаки страхового случая:
а) документ или документы (справки, протоколы, постановления, решения, приговоры), выданные компетентным органом (должностным лицом, комиссией), уполномоченным законом расследовать
соответствующее происшествие.
К таким документам, в том числе, относятся:
— при пожаре – копия постановления о возбуждении (отказе в возбуждении) уголовного дела из компетентных органов; акты (заключения) противопожарных, правоохранительных органов, пожарно-технической
экспертизы, аварийно-технических служб, аварийной службы газовой сети с указанием сведений о времени, месте, характере и причинах происшествия;
Новые правила (утверждены Приказом Генерального директора СПАО «РЕСО-Гарантия» Раковщика Д.Г. № 428/01 от 05 декабря 2017 года (действуют с 01 января 2018 года) содержат фактически те же положения Правил от 2016 г. http://www.reso.ru/export/site...
Чтобы получить страховую выплату Вам необходимо придерживаться алгоритма представленного в Правилах страхования имущества физических лиц от огня и иных опасностей от 30.05.2016 г.
Вам желательно выложить их для ознакомления для согласования Ваших действий, поскольку на официальном сайте страховой компании представлена редакция правил, несколько отличающаяся от тех на которых заключен Ваш договор страхования - http://www.reso.ru/export/site...
В общем для получения страховой выплаты Вам необходимо:
1) подать письменное заявление в страховую компанию. С приложением к заявлению следующих документов:
- договор страхования (страховой полис);
- документы, подтверждающие факт приобретения и стоимость застрахованного имущества на день страхового случая (если таковые имеются) или документы о праве собственности на него;
— оригиналы или заверенные копии документов (справки, протоколы, постановления, решения, приговоры), выданные компетентным органом (должностным лицом), уполномоченным законом расследовать соответствующее происшествие, в которых полностью указаны:
— место, дата, время, причины, обстоятельства и последствия происшествия, дата и время поступления в указанные органы (к должностным лицам) сообщения о нем;
наименование поврежденного (утраченного) застрахованного имущества; характер или и перечень повреждений;
— полное наименование владельца застрахованного имущества;
— существо правонарушения и принятое по делу решение о наложении
административного взыскания (при административном правонарушении) либо нормы права, по которым возбуждено уголовное дело, другие сведения, которые согласно нормам права должны быть указаны в документах соответствующего рода;
— документы подтверждающие повреждение имущества огнем (заключение пожаро-технической экспертизы).
Оценку поврежденного имущества страховая компания производит самостоятельно, для этой цели проводится осмотр поврежденного имущества, на основании акта осмотра будет формироваться его оценка.
В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ в постановлении от 27.06.2013 N 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан»
Выплата страхового возмещения осуществляется исходя из порядка ее определения установленного договором.
Таким образом, если Вы будете не согласны с размером произведенной страховой выплаты Вы можете самостоятельно произвести экспертизу и обратившись с претензией в СК потребовать доплату разницы, в случае отказа — можете обратиться в суд.
В таких документах указывается предполагаемая причина возгорания, источник и характер распространения огня, сведения о поврежденном имуществе.
Денис, а можете уточнить что именно у Вас повреждено? Какая приблизительно сумма ущерба?
Кроме представленного Вами полиса иные документы со страховой подписывали?