Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за наушники, если я обнаружил в них фабричный брак и они мне не подошли?
Меня зовут Кирилл. Мне 14 лет .Купил в магазине samsung наушники Samsung iconx 2018 . Хочу вернуть деньги.т.к. обнаружил фабричный брак и мне они не подошли по форме . Прошло 6 дней с покупки. Что говорить ? Какими закономи подкреплять свою правоту?
Обращайтесь с письменной претензией на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». В претензии укажите дефект и требование о возврате денежных средств. В случае возникновения спора — можно провести независимую экспертизу для установления причины возникновения дефекта.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
Если указывать на недостаток товара, то Вы вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если же ссылаться на то, что товар не подошел по форме, без указания на обнаруженные недостатки, то в данном случае Вы вправе лишь произвести обмен товара на аналогичный и только в случае отсутствия такового - вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Однако здесь есть риск того, что на недостатки товара обратит внимание продавец и откажет Вам в обмене. Поэтому выбирайте из первого перечня.
Также стоит отметить, что по закону несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки, за исключением названных в пункте 2 настоящей статьи (в частности, мелких бытовых сделок), с письменного согласия своих законных представителей — родителей, усыновителей или попечителя.
Вероятно, что покупка Вами наушников являлась мелкой бытовой сделкой. Однако, заявление тех или иных требований продавцу в рамках договора купли-продажи возможно потребует согласия законных представителей.
Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
На меня оформлена квартира в ипотеку , я сейчас проживаю в ней с ребенком и оплачиваю ее самостоятельно, если я официально вступлю в брак , какие риски могут возникнуть в случае развода? Может ли муж притендовать на долю в моей квартире или на деньги которые будут уходить ежемесячно на оплату ипотеки в браке , и др ?
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги
Здравствуйте! Купила 7.02.26 на Waldberries механический блендер,а 8.02.26 при первом использовании он перестал работать. Сделала заявку на возврат, но продавец отказал. Ответил,что если экспертиза подтвердит брак-деньги вернут. Я должна сделать экспертизу.
Это ведь не технически сложный товар и 15 дней не прошло.
Прав ли продавец и как вернуть деньги?
Добрый день.
Если указывать на недостаток товара, то Вы вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если же ссылаться на то, что товар не подошел по форме, без указания на обнаруженные недостатки, то в данном случае Вы вправе лишь произвести обмен товара на аналогичный и только в случае отсутствия такового - вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Однако здесь есть риск того, что на недостатки товара обратит внимание продавец и откажет Вам в обмене. Поэтому выбирайте из первого перечня.
Также стоит отметить, что по закону несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки, за исключением названных в пункте 2 настоящей статьи (в частности, мелких бытовых сделок), с письменного согласия своих законных представителей — родителей, усыновителей или попечителя.
Вероятно, что покупка Вами наушников являлась мелкой бытовой сделкой. Однако, заявление тех или иных требований продавцу в рамках договора купли-продажи возможно потребует согласия законных представителей.
Спасибо.