Имеем ли мы право требовать замену товара, не подлежащего ремонту?
Добрый день! Мы приобрели диван, гарантийный срок еще не истек. У нас провисли пружины, вызвали мастера, он произвёл ремонт, который не помог, вызвали мастера повторно, который сказал, что ремонту диван не подлежит. При покупке дивана, дополнительно оплачивались услуги доставки. Сейчас мебельная компания, ссылаясь на то, что диван уже выпускается в измененной конструкции (хотя внешне и внутренне выглядит так же) согласовывают нам возврат денежных средств. Мы хотим заменить товар, нас не устраивает возврат денежных средств. Имеем ли мы право требовать замену товара, не подлежащего ремонту? Т.к. в случае возврата денег, нам необходимо снова обращаться в мебельную компанию, ждать доставку и опять оплачивать доставку