Как действовать,если мне была некачественно оказана услуга?

Юлия, здравствуйте!

Для того, чтобы предъявить обоснованную претензию Вам необходимо зафиксировать факт некачественного оказания услуг/выполнения подряда. Нужно обратиться к  эксперту, чтобы выдал Вам заключение, а затем уже обращаться в другую организацию для проведения работ. 

Согласно статье 29  Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» п.1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Если у Вас остались вопросы и Вы нуждаетесь в более подробной консультации, либо возникает необходимость в получении грамотных документов, обратитесь в чат.

Рекомендация: Если хотите сэкономить время, развеять свои сомнения и правильно принять решение,  воспользуйтесь кнопкой «общаться в чате» (либо в опубликованном вопросе, либо на странице юриста). Всего Вам  наилучшего в решении Вашей проблемы.
                                                                             С уважением к Вам, юрист Дмитрий.

Здравствуйте, поскольку есть недостатки, если они не существенные, вы можете в соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребовать их устранения, в случае, если недостатки исправлены не будут в установленный срок — отказаться от договора и потребовать возврат денежных средств. Я бы рекомендовала действовать так. Если же вы полагаете, что недостатки не подлежат устранению, то есть являются существенными, можете сразу же отказаться от услуг исполнителя. Если требуется более расширенная консультация, обращайтесь в чат. Всего доброго