Что делать, если ремонт смартфона оказался некачественным?
Добрый день, месяц назад я отдала телефон в ремонт в сервисный центр. Причина - был разбит экран, нужна была замена. Был договор о ремонте, стояла моя подпись, были заплачены деньги в размере 3990 рублей, есть чек. Я дала свой номер телефона, мне сказали, что позвонят, как только наладят. Прошел месяц, сегодня мне позвонили, сказали, что все готово. Я совершенно не могла сходить в центр, чтобы забрать телефон самостоятельно, поэтому попросила старшую сестру, дала ей чек, она сходила и забрала его. После, мы даже не подозревали, что могло быть что-то не так. Но потом, уже вечером, меня смутила отклеивающаяся пленка на экране, я ее отклеила и увидела, что экран разбит в верхнем углу и идет трещина. Я взглянула на договор и увидела, что на строке, в которой написано о том, что покупатель проверил товар и его устраивает качество ремонта, не стоит подписи и расшифровки. Также я увидела, куда можно написать претензию по ремонту, написала. Завтра утром пойду в этот центр разговаривать. Что делать, если мне скажут, что я сама могла его разбить, пока была дома, это вообще реально доказать? Что я могу сделать в этой ситуации? Реально ли вернуть деньги за ремонт или снова отремонтировать, но бесплатно? Буду очень благодарна за ответ