Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Возврат предоплаты за свадебное платье в связи с невыполнением магазином условий договора
Выбрала платье, но нужен был другой размер. Его дожны были пошить и прислать в магазин примерно через 2 недели. Прошло больше мемяца, платья так и нет, а его надо будет потом еще под меня подшивать. А свадьба уже скоро. Составили договор. Внесла половину суммы. Там написано, что платье в рассрочку, сроки точные не указаны. Могу ли я вернуть предоплату и отказаться от платья? В договоре не нашла подходящей информации
Уточните, как либо было оформлено внесение предоплаты?
Вы вправе отказаться от покупки и требовать возврат денежных средств на основании ч. 2 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей».
Рекомендую сразу с письменной претензией обращаться.
В случае отказа вопрос можно будет решить в Вашу пользу в судебном порядке.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Мне нужна независимая юридическая консультация по ситуации, произошедшей в Чеченской Республике.
Хронология событий:
В мае 2026 года я вступила в товарный «котел» (система рассрочки на дому) у девушки по имени Радима в г. Грозный. В течение трех недель я полностью выплатила ей стоимость трех платьев — 6 000 рублей (по 2 000 рублей в неделю). По указанию Радимы все переводы я делала на личную банковскую карту её мужа (чек со всеми ФИО сохранен). При заказе я чётко указала размер: S/M.
В июне 2026 года я получила посылку. При осмотре выяснилось, что платья огромные. На одном сохранилась бирка XL, а на двух других фабричные бирки с размерами были умышленно срезаны продавцом или поставщиком для сокрытия подлога. У меня сохранились детальные ФОТОГРАФИИ этих платьев (на одной чётко видно XL, на другой — срезанные под корень ярлыки).
Я искренне доверяла Радиме и не верила, что она могла отправить товар «вслепую», вообще не проверив пакет перед отправкой. Радима проблему решать не стала. Я решила самостоятельно связаться с её поставщиками из Хасавюрта, чтобы урегулировать вопрос напрямую. Однако поставщики грубо отказали в возврате и заблокировали меня. После этих тяжелых разборок и блокировки, на эмоциях и от сильной обиды я эти платья сорвала и выбросила (физически их на руках нет).
Сегодня (в октябре 2026 года) я повторно обратилась к Радиме с требованием вернуть деньги, так как сделку я совершала с ней, а её проблемы с поставщиками меня не касаются. В ответ Радима в грубой форме отказала, заявив, что «прошло много времени», хотя с момента получения посылки прошло всего несколько месяцев. При этом в переписке она сама ранее призналась, что знала о том, что вещи широкие, а на рекламных фото их утягивали прищепками. Её муж также отказывается возвращать деньги.
Из доказательств у меня есть: вся переписка с заказом размера S/M и её признаниями в утяжке вещей прищепками, чек перевода на карту мужа и фотографии платьев с размером XL и срезанными бирками.
Вопросы к юристам:
1. Могу ли я подать электронное заявление в МВД по Чеченской Республике по факту обмана потребителей или мошенничества, если самих платьев нет, но есть фотофиксация размера XL, срезанных бирок и переписка? Деньги удерживаются на карте мужа продавца.
2. Достаточно ли имеющихся доказательств (чек перевода на мужа + фото брака + переписка), чтобы подать в суд иск к её мужу о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ)?
3. Каковы шансы привлечь их к ответственности через Налоговую службу (ФНС) за организацию теневых товарных «котлов» и незаконную предпринимательскую деятельность на дому без уплаты налогов и выдачи чеков на карту мужа?
, вопрос №5065111, fati, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В 23 году подрядная организация привлекла отца к работам по демонтажу газовых задвижек на газопроводе. Произошел несчастный случай, в результате которого отец получил множественные ожоги 1-3 степени и позже скончался в реанимации. Возбудили уголовное дело, обвинение предъявили генеральному директору. Процессы судебные до сих пор идут. Гражданский иск на возмещение морального вреда я подал давно, но не могу обратиться в СФР,чтобы для матери выбить страховку, т.к. случай не страховой, пока суд не признает его таковым. Хотел подать в суде ходатайство о признании факта трудовых отношений между подсудимым и отцом, проконсультировался со стороной обвинения, но мне ответили,что в этом суде я это не могу сделать, это ГПК РФ. Сказали,что нужно заявить отдельное исковое заявление по месту регистрации подрядной организации. Но разве я не могу обратиться напрямую в СФР с наличием обвинительного заключения,где присутствует ответ от ГИТ,что гражданско-правовые договора следует считать заключёнными, т.к. действия заказчика и исполнителей соответствуют заявленным условиям договора подряда?
, вопрос №5064042, Заурбек, г. Белгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В июне 2024 года взяли Дальневосточную ипотеку на строительство дома на 36 месяцев своими силами в ПАО СБЕРБАНК. Финансирование происходит поэтапно (Траншами). Сделку сопровождали менеджер Дом клика и риэлтор компании "Этажи" при заключении договора была, добавлено условие, что строительство будет организовано подрядчиком. В связи с этим условием срок сократился до 24 месяцев. В итоге мы просрочили договор. Можно ли продлить договор с одобрением очередного транша на возведение стен и коммуникаций?
, вопрос №5063888, Альберт, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заключили договор возмездного оказания услуг по изготовлению и монтажу мебели для кухни. Внесли предоплату 60%в размере 80000рублей. Срок был установлен с 30.09.26 по 02.10.26, хотя в договоре прописано до 30 рабочих дней. После этого исполнитель выходит на связь, только после нашего звонка и обещает, что вот вот установит. Каждый раз какие то причины. Или обещает, что позвонит или напишет для согласования даты монтажа, и пропадает. Я его предупредила, что намерена расторгнуть договор и потребовать неустойку,в ответ услышала очередное обещание и снова ожидание неизвестности. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №5062554, Елена, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Мы планируем запуск онлайн-платформы для российского рынка: бренды размещают задания на создание и публикацию контента (контент-завод), креаторы выполняют их за вознаграждение, а платформа организует взаимодействие и получает комиссию.
Нам нужна помощь в разработке юридической схемы работы по законодательству РФ. Основные вопросы:
Как оформить отношения платформы с брендами и креаторами? Можно ли работать через оферту с принятием условий онлайн?
Нужен ли прямой договор между брендом и креатором или всё можно оформить через платформу?
Можно ли работать с физлицами, самозанятыми и ИП и какие есть нюансы?
Как закрепить права на контент, порядок приёмки и ответственность за невыполнение заданий?
В результате хотим получить понятную схему: кто с кем заключает договор, кто кому платит, за что отвечает и какие документы нужны для запуска
, вопрос №5062427, Полина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.