Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я меньше двух недель купила телефон и он начал сильно нагреваться, я отдала его в ремонт по гарантии, могу ли я поле ремонта поменять телефон или вернуть деньги?
Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Но если даже не прошло 2 недели и Вы сдали телефон в ремонт, то уже потребовать возврат или обмен нельзя. Это можно будет сделать либо если продавец нарушен максимальный срок устранения недостатков(45) либо недостаток выявится вновь.
