8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Каковы сроки гарантии в отношении распылителя на смесителе в ванной?

Я купила смеситель 27.01.2018г. Смеситель Россия и стоит 3000, когда я покупала продавец сказал что срок службы он дольше чем Китай. Прошло 4 месяца и у меня сломался распылитель. Я пришла поменять в месте с чеком и гарантийным толоном( там написано что срок годности 3 года) продавец сказала что не будет менять и что срок годности на них 2 недели. Скажите правда ли это?

, Ирина, г. Ижевск

Добрый день

Нет, продавец не прав

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
 

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Вы имеете права требовать замены товара или возврата денег

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день. В данном случае, основываясь на статью, уже данную Вам, и Закон о защите прав потребителей имеет смысл составить претензию магазину. К ней прикладывать копию чека и гарантийного талона. 

На практике, когда продавец занимает незаконную позицию, это необходимые  действия. Обязательно необходимо претензия в двух экземплярах — на одном ставят пометку о принятии, который Вы оставляете у себя.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Есть ли какие-то сроки взыскания/возбуждения ИП касаемо моего случая?
Здравствуйте! Был осужден по уголовному делу. Судимость погашена, моральный вред выплачен потерпевшему. Кроме этого, потерпевший обратился в суд о взыскании с меня процессуальных издержек (услуг адвоката). Суд удовлетворил данный иск. Формулировка следующая: "...выплатить из средств Федерального бюджета в пользу потерпевшего сумму ... рублей ...взыскать с ... (меня)... сумму ... в доход Федерального бюджета..." Был готов сразу оплатить всю сумму, как и ранее оплачивал моральный вред, но это невозможно. Приговор вступил в силу в 2024 году, сейчас уже 2026 год подходит к концу, никаких исполнительных производств в отношении меня до сих не было возбуждено, поэтому и оплатить я никак не могу. Адвокат, который вёл моё дело, сказал, что в этом случае необходимо только ждать и регулярно проверять наличие исполнительных производств. Когда потерпевшему полностью будет выплачена сумма из Федерального бюджета, тогда в отношении меня и возбудят производство судебные приставы. Срока давности тут никакого быть не может, теоретически это может произойти и через 10, и через 20 лет... Вопрос уважаемым юристам данного сообщества: действительно ли в моём случае остаётся только лишь ждать? Есть ли какие-то сроки взыскания/возбуждения ИП касаемо моего случая? Заранее спасибо за ответ
, вопрос №5064019, Максим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить право собственности на квартиру, если ипотека оформлена на сына?
Здравствуйте! Живу с сыном в одной квартире 4 комнаты. На сына оформлена ипотека, он владелец, я только прописана. Хочу стать совладельцем. Как нам лучше оформить: договор дарения или изменение ипотечного договора, в котором я стану созаемщиком. Бюджет у нас тоже общий, т.е я вкладываю в оплату ипотеки и буду вкладывать, половина срока ипотеки уже прошла, отношения у нас хорошие, выбор варианта на это никак не повлияет. Я просто хочу узнать, что сделать проще, чтобы банк одобрил. У меня раньше была только маленькая пенсия и мы пожтому не обращались в банк, боялись, что не одобрят. Но в последние полгода я в статусе самозанятого и доход повысился.
, вопрос №5062261, Галина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Получение образования
Правомерно ли временное перемещение непривитого ребенка в другую группу детского сада из-за вакцинации от полиомиелита?
Здравствуйте. Я повела ребёнка 2,5 года в сад с сентября месяца 2026г в детский сад в младшую группу. Прививки мы не делаем. Вчера нам воспитатель сказал что нас переведут в старшую группу, т.к. эта группа единственная (пока) в которой детей не капали от полемилита, но 2 ноября там тоже будут прививать и ребёнка переведут в другую старшую группу. Заранее меня не уведомили, что мой ребенок будет переводиться. Перевели вчера одним днём. Сегодня состоялась беседа с заведующей сада. Где она говорит что у них главенствуют медики. И что она тоже возмущается что детей прививают, а непривитых девать некуда. Моя цель была чтобы моего ребенка оставили в своей группе, а привитого ребенка перевели в смежную младшую группу. Таким образом они не ущемляют моего ребенка и другого тоже, и не нарушают права по закону об образовании. Мне было отказано. говорилось что это уголовно наказуемо. Насколько я знаю это если будет причинен вред здоровью ребенка). Я сказала хорошо. Тогда буду писать дальше. Мне заведующаЯ сказала что прежде чем писать жалобу напишите что вы не вакцинируете своего ребенка, и напишите вопрос с разъяснениями. Вот если мне Роспотребнадзор напишет перевести привитого ребенка, а вас оставить, тогда сделаю. В Санпин 2516 (на что ДОУ ссылается) там написано что в приоритете привитый ребенок, а непривитый должен переводиться. Так же я говорила о дискриминации и о том что нарушения образовательного процесса что не должен замедляться или ускорятся образовательный процесс. Мне сказали что будут заниматься с ребенком в соответствии возрастом. На что я попросила ежедневный отчет от воспитателя о том что он занимается по возрасту и в соответствии с его программой. На что мне сказали не наглеть и что таких инструкций и полномочий у воспитателя нет. Другой юрист предложил (за немаленькие деньги)написать письменно руководству сада. Но я не понимаю как это может помочь, если они так же ссылаясь на эти законы и санпин откажут мне, деньги в пустую. Я не понимаю какие права на моей стороне и на что я могу надавить, чтобы мой ребенок в течении 5лет нахождения сада не скитался по всем группам? Это может влиять что он не может выстроить доверительные отношения с воспитателем, прерывание постоянное в обучении и не совпадение темпов в разных группах Какие права на моей стороне? Удастся ли повернуть ситуацию в свою пользу? и Если да то какова схема этого пути? Нашла интересную памятку по разобщению. И там всё против непривитого ребенка. Может это лишнее, но все равно приложу.
, вопрос №5061228, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как остановить взыскания и закрыть исполнительное производство?
Здравствуйте! Нужна помощь юриста по спорам с судебными приставами (исполнительное производство). Ситуация сложная, но все документы и скриншоты у меня на руках. Суть проблемы: 1. Старый долг (коллекторы). Взыскивают долг по договору 2013 года. Срок исковой давности истек, проценты завышены в 3 раза (тело 19,5 тыс., проценты — 36 тыс.). Пристав уже удерживает 50% с зарплаты. Я параллельно подала заявление в суд об отмене судебного приказа. 2. Оплаченный долг не закрывают. По другому производству долг полностью оплачен (есть официальное подтверждение от руководства ФССП), но пристав производство не закрывает и продолжает взыскание. 3. Двойное взыскание. С меня излишне списали 12 446 руб., которые «висят» на депозите пристава (назначение «Не определено»), но при этом накладывают новые аресты на счета в банке на 27 тыс. руб. 4. Что уже сделано: поданы жалобы в прокуратуру (зарегистрированы), в районный ФССП, подан иск в суд, написано заявление в банк о приостановке перевода. Вопросы: 1. Возможно ли взыскать компенсацию за нарушение права на исполнение судебного акта в разумный срок (долг оплачен 2 месяца назад)? 2. Поможете ли составить ходатайство в суд о применении мер предварительной защиты (чтобы остановить незаконные аресты до решения суда)? 3. Какова стоимость работы или возможна ли бесплатная первичная консультация? Готова выслать сканы документов. Работать можно дистанционно (я в другом регионе).
, вопрос №5060413, Альбина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли въехать и выехать из РФ по внутреннему паспорту с девичьей фамилией после смены фамилии за границей?
Здравствуйте! Прошу проконсультировать по следующей ситуации. Я имею гражданство РФ, Украины и Германии. Российское гражданство получила в несовершеннолетнем возрасте, проживая в Чеченской Республике. Первый внутренний паспорт РФ получила в 2004 году, второй — в 2009 году, по достижении 20 лет. С 2009 года на территории РФ не проживала и не находилась. Российского загранпаспорта никогда не имела. В 2012 году заключила брак в Украине и сменила фамилию. С момента получения последнего российского паспорта постоянно проживала за пределами РФ, поэтому российские документы не меняла и российские органы о заключении брака не уведомляла. Внутренний паспорт РФ остался на девичью фамилию. В нём имеется штамп о регистрации в Чеченской Республике, отметки о снятии с регистрационного учёта нет. В настоящее время постоянно проживаю в Германии, имею действующие немецкий и украинский паспорта на фамилию мужа. Мне необходимо до конца 2026 года совершить краткосрочную поездку в Россию продолжительностью не более 14 дней, включая дорогу, с обязательным возвращением в Германию. Планирую ехать автобусом через Польшу и Беларусь, используя немецкий или украинский паспорт для пересечения границы ЕС и Беларуси, а внутренний российский паспорт — для поездки между Беларусью и Россией. Прошу разъяснить следующие вопросы: Считается ли мой внутренний паспорт РФ недействительным в связи со сменой фамилии при заключении брака за границей, учитывая, что с 2009 года я не проживала на территории РФ, брак был заключён в Украине в 2012 году, а российские органы о нём не уведомлялись? В российских документах моя фамилия осталась прежней. Возникала ли у меня в таких обстоятельствах обязанность заменить внутренний паспорт РФ, находясь за пределами России? Могу ли я по имеющемуся внутреннему российскому паспорту въехать в Россию через Беларусь и, самое главное, беспрепятственно выехать обратно тем же маршрутом? Может ли несовпадение фамилий в российском и иностранных паспортах стать препятствием? Если внутренний паспорт необходимо заменить, могу ли я сделать это в любом городе России независимо от регистрации в Чеченской Республике? Какие документы потребуются и каковы сроки замены? Существует ли законный способ совершить такую краткосрочную поездку без предварительного оформления российского заграничного паспорта? Главный для меня вопрос — существует ли риск, что я смогу въехать в Россию, но не смогу выехать обратно из-за российского паспорта на прежнюю фамилию? Буду благодарна за разъяснение со ссылками на действующие нормы законодательства РФ.
, вопрос №5058606, Элиза, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.05.2018