Что делать, если многодетной семье не предоставляют рассрочку для уплаты долга за электроэнергию?

Здравствуйте Наталья.

Предоставление рассрочки это право. а не обязанность поставщика услуг, вВ этом случае применяются следующие положения:

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.03.2018) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг...

74. Исполнитель, предоставивший рассрочку потребителю, который воспользовался такой рассрочкой, вправе сообщить об этом в письменной форме с приложением подтверждающих документов ресурсоснабжающей организации, с которой исполнителем заключен договор о приобретении соответствующего вида коммунального ресурса в целях предоставления коммунальных услуг. Такая ресурсоснабжающая организация обязана предоставить исполнителю аналогичную рассрочку на тех же условиях, которые исполнителем предоставлены потребителю. Проценты за предоставляемую рассрочку не начисляются или начисляются в меньшем размере, если за счет средств бюджета (бюджетов) различных уровней бюджетной системы Российской Федерации ресурсоснабжающей организации предоставляется соответствующая компенсация (возмещение) средств, недополученных в виде процентов за предоставление рассрочки.

75. Порядок и условия предоставления отсрочки или рассрочки оплаты коммунальных услуг (в том числе погашения задолженности по оплате коммунальных услуг) в случаях, не указанных в пункте 72 настоящих Правил, согласовываются потребителем и исполнителем.

Здравствуйте!

    Во-первых,  просьба  о  предоставлении рассрочки  должна   быть  оформлена  в  письменном  виде, где   указываете  причины  такой   рассрочки,  после  чего,  должно  быть составлено письменное соглашение о рассрочке  платежей, однако, надо   учитывать  что это право, а не обязанность предоставить Вам рассрочку.  Во- вторых, если Ваше дело будет рассматриваться в суде, то суд может с учетом материального положения  и других заслуживающих внимания обстоятельств назначить рассрочку таких выплат.