Купила телефон ,оформили кредит. Сегодня достала документы ,чтобы посмотреть дату платежа и обнаружила ,что сумма кредита и стоимость телефона разнятся почти на 4 000 .позвонила в банк,сказали,что в сумму включена страховка,от которой отказаться нельзя.Однако ,ни сертификата,ни каких-либо других документов мне не дали.Написала жалобу на того ,кто оформлял,но по-моему шансов ноль.Что делать?
Здравствуйте.
В соответствии с указанием ЦБ 4500-У от 21.08.2017 года, период охлаждения, т.е. права страхователя на отказ от страховки, продлен с пяти рабочих, до четырнадцати календарных дней. Таким образом, Вы можете отказаться от страховки в случае, если этот период еще не истек. Для этого Вам следует написать соответствующее заявление в страховую компанию и в банк, который был посредником при выдаче указанного страхового продукта.
При чем здесь жалоба, у вас имеется ДОГОВОР, поэтому подавайте иск в суд. При чем здесь сотрудник, он работает по шаблону от имени банка
