Здравствуйте. два месяца назад приобрел в магазине DNS карту памяти для телефона. Сегодня карта памяти перестала читаться и приводит к зависанию телефона. При покупке осталась упаковка с названием товара, магазина и стоимостью. Чек отсутствует. Но в бонусной карте ив личном кабинете DNS видно приобретение мною этой карты.
Есть ли возможность вернуть неисправный товар в магазин? Спасибо.
Закон допускает ситуацию и при отсутствии чека. Пишите претензию и при отказе обращайтесь в суд
Статья 18. Зозпп Права потребителя при обнаружении в товаре недостатковСм. Энциклопедии и другие комментарии к статье 18 настоящего Закона
Федеральным законом от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ в пункт 1 внесены изменения, вступающие в силу по истечении сорока пяти дней после дня официального опубликования названного Федерального закона
См. текст пункта в предыдущей редакции
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Здесь же в статье 18 Зозпп
Спасибо. Все ясно и доходчиво.