Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Должны ли при возмещении денег за испорченный товар возмещать расходы на доставку?
Приобрёл через интернет товар.при доставке товар испорчен,был акт и претензия,о возмещении стоимости товара и доставке. За товар согласны , а вот доставка нет. Вопрос: стоит или нет требовать возмещения доставки.
- 20180302_144507.jpg
, Олег Валентинович, г. Новодвинск
Анна Калмантаева
Здравствуйте, Олег Валентинович!
Согласно п. 7 ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей" денежные средства можно вернуть если товар весом более 5 кг.
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.