Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Выставление штрафа за отказ от тура за 44 дня до его начала
Добрый день,меня интересует консультация на бесплатной основе.
Был 3 дня назад забронирован тур в Турцию через турфирму. Сегодня (спустя 3 дня) планы резко поменялись и мы отказались от тура ( за 44 дня).На что турфирма сказала,что мы обязаны заплатить штраф в размере 30% от суммы тура.Обязаны ли мы платить штраф, если отказ от тура более чем за 30 дней? Заранее спасибо за консультацию
Здравствуйте!
В данном случае надо исходить из положений статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» и никаких штрафов не предусмотрено кроме как оплата фактически понесенных исполнителем расходов, которые должны быть обоснованы.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Более того , если договор не заключали, то и платить Вы ничего не должны. А если договор заключили и оплатили денежные средства, то можете требовать возврат.